O e-mail marketing dirigido a empresas, o mais complicado
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sala das idéias de boca a boca
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O marketing alternativo vai ganhando terreno à publicidade convencional:
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Nos EUA, o marketing interativo, direto e as ações promocionais cresceram em 2005 um 11,3% até superar os 7.6 bilhões de dólares.
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Por sua vez, a publicidade tradicional cresceu a metade, um 5,2%, chegando aos 12 bilhões de dólares.
Os anunciantes estadunidenses ademais estão descobrindo as vantagens do marketing através das novas plataformas, como o celular, internet e os videogames. O e-mail marketing B2B é mais complicado do que o dirigido a consumidores, em parte, porque as listas são bem mais complexas.
Numa lista BTB se há uma resposta de 10% é uma sorte. Esta é uma das conclusões da conferência de Elaine O’Gorman, uma especialista neste tipo de marketing direto, durante uma conferência recente em Orlando publicada por DMnews.com
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As campanhas enviadas em volumes acima das 100 mensagens podem ativar os filtros dos servidores dos destinatários. Também há alguns servidores que têm um filtro para evitar que entrem mais de 20 mensagens por hora, obrigando às companhias de email marketing a reduzir seus envios.
Cada vez mais as empresas estão usando o e-mail marketing como parte de uma campanha multimídia.
Esta especialista recomenda realizar regularmente uma labor de limpeza de dados para ter um maior impacto. As pessoas inclusas num pronto B2B mudam de trabalho e, portanto, de e-mail.
Por exemplo, um e-mail pode anunciar a chegada de uma carta postal com as especificações do novo produto: Recebeu nosso catálogo? Olha tal ou qual produto na página 200.
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Esta foi uma das estratégias que Staples realizou, enviou um e-mail aos clientes que tinham comprado cartuchos de tinta no tempo aproximado em que estava a ponto de acabar-se recordando-lhes que precisavam um novo em breve.
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Os departamentos de marketing mais sofisticados estão usando esta técnica com avançados elementos como conteúdos mais dinâmicos e behavioral targeting (marketing de comportamento).
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