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QUAIS AS RAZÕES PARA NÃO COMPRAREM ON-LINE
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Forrester Research realizou uma pesquisa para determinar as razões pelas quais os consumidores nos EUA não compravam em linha, obtendo os seguintes resultados representados como porcentagem dos entrevistados:

  • 62% Preocupação para dar a informação do cartão de crédito na rede

  • 55% Impedimento de ver o item de maneira pessoal antes de comprar

  • 25% Prefere buscar on-line mas comprar na loja

  • 22% Custos de entrega

  • 21% Histórias de Terror sobre as compras on-line

  • 17% Não tem confiança de que o produto lhes chegue em bom estado

  • 12% Não querem esperar até que o produto chegue

As porcentagens podem variar para cada uma das economias, mas são claras as razões e cada pessoa envolvida nas vendas pela Internet, o que esteja pensando, deverá atender a resolução destas razões.

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