1.
Acredite que seu cliente é um "palhaço".
Faça-o de palhaço, trate-o como um
palhaço. Minta. Não cumpra o que prometer. Acredite que cliente
sempre volta.
.
2.
Seja arrogante. Você e sua empresa.
Lembre-se que você não precisa daquele cliente. Sua empresa é mais
importante e sempre será. Se o cliente quiser comprar, que compre. Se
não quiser, que procure outro.
.
3.
Não se preocupe com qualidade. Nem de
produto, nem de serviço. Cliente não entende de qualidade. O que
cliente quer é preço.
.
4.
Tenha sempre os funcionários mais baratos do mercado. Essa
estória de pagar bem é conversa. Empregado tem que ser tratado como
merece sempre com um chicote na mão.
.
5.
Nunca treine seus funcionários
ou permita o seu desenvolvimento. Se
você treinar eles saem. Se forem melhores, também sairão. Nada de
treinamento. Sua empresa não é escola de concorrentes.
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