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seis
Dicas Para Perder clientes..
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 Acredite
que seu cliente é um "palhaço: -
Faça-o de palhaço, trate-o como um palhaço. Minta. Não cumpra o que
prometer. Acredite que cliente sempre volta.
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Seja
arrogante: -
Você e sua empresa. Lembre-se que você não precisa daquele cliente.
Sua empresa é mais importante e sempre será. Se o cliente quiser
comprar, que compre. Se não quiser, que procure outro.
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Não
se preocupe com qualidade: -
Nem de produto, nem de serviço. Cliente não entende de qualidade. O
que cliente quer é "preço".
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Tenha
sempre os funcionários mais baratos do mercado: -
Essa estória de pagar bem é conversa. Empregado tem que ser tratado
como merece sempre com um chicote na mão.
-
Nunca
treine seus funcionários ou permita o seu desenvolvimento:
- Se você
treinar eles saem. Se forem melhores, também sairão. Nada de
treinamento. Sua empresa não é escola de concorrentes.
-
NÃO
INFORMATIZE SUA EQUIPE DE VENDAS:
- Não se
utilize de tecnologias em softwares de CRM como o "SDR".
Não analise a situação da empresa e nem das vendas. Não diminua
custos de comunicação para receber pedidos e nem informe seus
representantes dos embarques diariamente. Não procure entender
quem são os seus clientes.
Nesta
semana, pense nisso! - Boa Semana. Sucesso!
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SR.
PROF. DR. LUIZ MARINS - Ph.D
.DIRETOR
DO INSTITUTO ANTHROPOS CONSULTING
anthropos@anthropos.com.br
- http://www.anthropos.com.br
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