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PUBLICIDADE BOCA A BOCA

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A publicidade boca a boca é cada vez mais importante nas decisões diárias:

  • mais de 75% dos consumidores confiam nas recomendações de amigos e conhecidos na hora de escolher os produtos. 

Isto é o que revela um estudo representativo da Media-Lab, o departamento de pesquisa da agência internacional de meios de Mediaedge:cia de Londres.
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O estudo
"Where is Debbie?" foi realizado entre 10.000 pessoas na Grã Bretanha, e segundo suas conclusões, a publicidade boca a boca deveria estar incluída como filosofia básica em todas as áreas de estratégia de marketing. Ademais, o estudo identifica as pessoas que a tempo produzem este tipo de mensagens dentro de 21 categorias bem estabelecidas, como são os desportes, os destinos turísticos, a moda ou os celulares.
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Estes
"transmissores" se caracterizam por pautas de comportamento muito claras. Concretamente, pertencem ao grupo dos usuários freqüentes da categoria correspondente e por tanto, estão bem informados. Ademais, tem uma forte consciência de marca, prestam muita atenção à publicidade e utilizam os canais de comunicação, assim como a Internet, mais que a média. Os "transmissores" tem a sua própria opinião, são consumidores exigentes e não tem reparos em dar recomendações.

A maioria da população pertence ao grupo dos "transmissores", ao menos em uma categoria, mas se diferenciam fortemente uns dos outros segundo esta categoria e também no que se refere a sua necessidade de se comunicar. Este impulso pode proceder dos produtos, mas também da apresentação publicitária ou das próprias marcas.

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