Gerente do Serviço:
Quem será o responsável pelos serviços que serão realizados?
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Orçamento: Quanto você espera investir nesse serviço?
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Descrição da Empresa: Histórico da sua empresa, indústria que está inserida, mercado que atua, produtos e serviços oferecidos e tudo que possa
ajudar o provedor de serviços a entender o negócio da sua empresa.
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Custo do Serviço: Exija uma planilha de custos separada por itens, tais como mão-de-obra, equipamentos etc.
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Formas de Pagamento: Como você deve pagar pelo serviço? A vista? Em parcelas mensais?
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Requisitos de Instalação: O que é necessário para receber esse serviço?
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Tempo de Implementação: Quanto tempo leva para o serviço ser completado?
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Tempo de Contrato: O serviço deve ter um contrato. A sua duração deve ser estabelecida. A possibilidade de renovação deve ser citada.
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Serviços de Manutenção: É necessário? Quem fornece o serviço? Qual o preço?
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Referências: Peça por referências de clientes que já foram atendidos por esse provedor de serviço. Converse com os clientes já atendidos.
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Suporte e Serviços: Em caso de necessidade, quem é responsável por serviços e suporte ? Quanto tempo leva para obter uma resposta do suporte ?
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Treinamento: É necessário para utilizar o serviço ? Quem fornece o treinamento? E quando for necessário realizar treinamento para novos funcionários?
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Garantias: Qual é a garantia do serviço?
Agora é com você. Seja Profissional. Os fornecedores que você escolher serão uma extensão da sua empresa, e responsáveis direto pela qualidade dos serviços que você irá prover para os seus clientes.
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