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SDR - Software de representação Comercial, Vendas e Serviços

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As 12 regras universais para fidelizar clientes

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sala de artigos de fidelização

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Invista na Construção da fidelidade dos funcionários com a empresa.
Pratique a Regra 80/20/30.
Conheça os estágios da fidelidade e assegure-se que os seus clientes estão se movendo dentro deles.
Sirva Primeiro, Venda Segundo.
Persiga com agressividade o feedback dos clientes.
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Entenda o que o seu cliente entende por Agregar Valor.
Conquiste de volta clientes perdidos.
Use múltiplos canais para servir ao mesmo cliente.
Dê habilidades e poder para os seus funcionários da linha de frente.
Colabore com os seus parceiros de canais de venda.
Armazene as informações e todo o conhecimento sobre os seus clientes em um banco de dados centralizado.

PROF. RICARDO JORDÃO
PRESIDENTE, FUNDADOR E SEU AMIGO
BIZREVOLUTION CONSULTORIA DE MARKETING

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Lealdade = BOA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO + IMAGEM

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