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 Marcas que vendem status
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sala dos
artigos de marcas
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A necessidade de
reconhecimento e status está no coração de toda tendência no consumo.
Status é o motivo máximo (escondido sempre), uma força subconsciente mas
sempre presente em toda compra. Numa sociedade tradicional de
consumidores, onde o consumo é um dos principais (se não o principal)
indicadores de sucesso, aqueles que consomem mais e especialmente os que
consomem o mais raro e o mais caro, são classicamente os que conseguem
mais status
(Artigo:
Futebol, pondo um preço à paixão).
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Por isso é que as marcas
se dedicam há anos a oferecer produtos, serviços e experiências que lhes
ajudem (ostensível ou sutilmente) a impressionar a seus parceiros e
aliviar as ansiedades sobre como são percebidos pelos demais.
No entanto, a sociedade
está mudando. Agora há muitos consumidores que não ficam obcecados
exclusivamente com possuir ou experimentar o máximo ou o mais caro. A
nova definição que faz a consultoria de tendências
Trendwatching
em sua última edição é a "estatusfera" (a esfera do status)
(Artigo:
quanto mais caro, melhor...).
A medida que os
consumidores começam a reconhecer e respeitar aqueles "produtos,
bens, prazeres, etc" que seus congêneres tem e que se desviam do
caminho do consumo conhecido, o "novo status" pode consistir em
habilidades adquiridas, como credenciais ecológicas, em
generosidade, em conectividade, etc. Todo isto configura uma "estatusfera"
muito mais diversificada do que muitas marcas e organizações tem
atendido desde os inícios.
Chegou a hora de averiguar
como os clientes estão buscando status. Em outras palavras, os símbolos
de status tradicionais, não são mais o sonho de todos. De acordo com a
Trendwatching, existem cinco áreas nas quais os consumidores podem agora
obter o estatuto, as áreas que correspondem com a direção a ser tomada
pela sociedade. Ou seja, o estado continua com a cultura: o que é
importante para as empresas é refletido no novo símbolo de status. Cinco
áreas onde você pode obter o status:
Área 1: Tudo maior,
melhor, mais resistente:
consumir o mais caro e
o melhor. O consumo tradicional consiste em comprar e alardear a
mais e melhores coisas do que os demais. De jeito nenhum
desapareceu. O desejo tradicional de luxo chegou para ficar. Mas nem
tudo trata de produtos. O principal efeito de décadas de
individualismo é que os consumidores já não querem ser como os
Fulanos ou os Menganos. Querem ser únicos. Quando o individualismo é
a nova religião, possuir ou experimentar algo que ninguém mais tem é
a última aspiração
(Artigo:
Mujirushi ryohin =
qualidade sem marca).
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Área 2. Generosidade (dar em
lugar de tomar):
a geração G capta a crescente importância da generosidade como a
principal mentalidade da sociedade e os negócios. Num momento em que
os consumidores se indignam ante a cobiça e suas terríveis
conseqüências atuais para a economia e enquanto todo esse escândalo
os faz pedir instituições sérias a necessidade a maior generosidade
coincide maravilhosamente com o atual surgimento de uma cultura
online de indivíduos que compartilham, dão, comprometem-se, criam e
colaboram em grandes quantidades. Um dos principais impulsores por
trás da generosidade é o movimento de criação gratuita, de
colaboração, de compartilhar coisas, especialmente on-line, que
liberou novas maneiras de expressar a necessidade que têm os seres
humanos de sentir-se parte do bem comum, de contribuir, de ajudar.
Mas o mundo on-line também facilita pôr no vitral e compartilhar
ações de altruísmo
(Artigo:
90%
das pessoas confiam nas mesmas marcas).
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Área 3. Credenciais verdes e
não consumo:
agora que sociedades
inteiras abraçam a sustentabilidade em tudo como a única maneira de
ir para adiante, e que milhões de consumidores estão tratando de
pintar suas vidas de cor verde, ter credenciais verdes é uma
inesgotável fonte de status. O interesse dos consumidores em
credenciais verdes fará que apareçam mais produtos ecológicos e
serviços que ajudem à os consumidores a mostrar-se como ecológicos
ante seus pares. Sobre o não consumo. Para um crescente número de
consumidores, o mero fato de consumir menos é o máximo em status
verde. Os praticantes do não consumo dependerão fortemente das
histórias sobre seu baixo impacto no meio ambiente. Precisam que sua
conduta seja conhecida pelos demais. Aqui as redes sociais online
têm um grande papel
(Artigo:
TUDO SE REDUZ A VENDER
STATUS).
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Área 4. Saber e fazer contra
consumir:
cada vez mais
consumidores encontram prazer em adquirir habilidades e
conhecimento. Conseguem-no num público que aprecia e se maravilha
com o que sabem, o que podem criar, e não por quanto consomem. Estar
inteirados, ter acesso, conhecer, mas também poder guiar para o
único, o último, o de moda, o mais avançado. Isto é agora uma fonte
estabelecida de status, de consumidores convertidos em experientes
frente a públicos jovens obcecados em encontrar o cool. Cada marca
deverá ocupar-se por ver de que maneira pode assistir nessa busca de
conhecimento profundo ou trivial
(Artigo:
Branding emocional: O
VALOR DE UM CACHORRO QUENTE).
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Área 5. Conectividade.
Status social, especialmente on-line:
e aqui chega o
mundo on-line, que é verdadeiramente uma inesgotável fonte de novo
status. Primeiro e principal, quando se trata de status on-line,
tudo tem que ver com quem se conecta e quem se conecta com nós, ao
estilo tribal. Aqui segue importando sermos únicos, mas também se
trata de pertencer: pertencer a tribos cuja relação ofereça status a
seus membros. A diferença do que ocorre no mundo off-line, estas
conexões (em número e em perfis) são visíveis: agora já não há
necessidade citar o nome de nossos amigos para dar-nos importância,
estão ali, à vista de todos. Os amigos em Facebook, os seguidores em
Twitter, a quantidade de vezes que se clique numa foto em Flickr ou
um vídeo em YouTube. Todos estes são símbolos e cifras associadas
com o status social e que pode ser compartilhado em forma
instantânea no reino da conectividade
(Artigo:
por
que compramos bens de luxo).
Convenções:
há que
recordar, no entanto, que nenhum símbolo de status está sempre a
salvo de desvalorizações, porque esses símbolos são simples
acordos entre grupos de pessoas. Por exemplo, quando “a
sociedade” coincide em que um carro é simplesmente um método de
mover-se com segurança de A a B (ou uma moléstia que deve ser
evitada devido a preocupações ambientais e limitações de espaço)
e não o principal indicador da posição financeira de cada um
(como é agora), os fabricantes de carros de luxo terão um
problema.
artigo recomendado:
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PRODUZINDO
O QUE OS CLIENTES DESEJAM - CASO ECOSPORT |
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