37 Perguntas de Vendas que levam o cliente comprar

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Para mim a pessoa mais inteligente é aquela que faz as melhores perguntas. A inteligência de fazer perguntas inteligentes é a maior de todas as inteligências. Ponto final. Em Vendas, fazer as perguntas certas é a arte de uma ciência que deve ser usada para ajudar o cliente a comprar, e entender por si mesmo se precisa de você ou não. Aqui vão 37 perguntas mágicas de vendas que podem e devem ser usadas por você para guiar o cliente por todo o processo de compras. Memorize as perguntas abaixo, decore mesmo, e use-as de maneira espontânea nas suas próximas conversas com os seus clientes:

• Qual é o seu objetivo principal?
• Qual é o seu plano para atingir esse objetivo?
• Qual é o maior problema que você está enfrentando?
• Quais são os outros problemas que você está enfrentando?
• O que você está fazendo nesse momento para lidar com esses problemas?
• Qual é a sua estratégia para o futuro?
• Quais outras idéias você tem?
• O que as outras pessoas que trabalham com você estão fazendo para ajudar a atingir os objetivos?
• Quem mais é afetado por esses problemas?
• O que você está usando agora?
• O que você mais gosta com relação ao produto que você está usando?

• (artigo: Antes de escrever uma carta de vendas, faça um rascunho).

• O que você menos gosta com relação ao produto que você está usando?
• Se você pudesse ter as coisas da maneira que quiser, como as coisas seriam?
• Qual efeito essas mudanças teriam sobre os seus negócios atuais?
• O que o motivaria a mudar?
• Você tem alguma preferência?
• Qual tem sido a sua experiência com mudanças?
• Como você sabe?
• Existe mais alguma coisa que você gostaria de ver?
• O quanto valeria para você resolver esse problema?
• O quanto custaria para você se mantivéssemos as coisas como elas são?
• Você vai trabalhar dentro de algum orçamento?
• Como você planeja financiá-lo?
• Quais alternativas você considerou?
• Quais benefícios pessoas você teria como resultado?
• Como as outras pessoas se beneficiariam?
• Como eu posso te ajudar?

• (artigo: Uma boa impressão é fundamental).

• Tem alguma coisa que eu deixei de perguntar?
• Existe alguma pergunta que você gostaria de fazer?
• Qual é na sua opinião o próximo passo que devemos dar?
• Quem além de você vai se envolver na tomada de decisão?
• Em uma escala de 0 a 10, o quanto confiante você se sente em relação a fazer negócios conosco? O que seria necessário para atingirmos um 10?
• Você está trabalhando contra algum prazo de entrega em específico?
• Quando você gostaria de começar?
• Quando você gostaria que eu entregasse?
• Quando devemos nos encontrar novamente para continuar a conversa?
• Existe mais alguma coisa que você gostaria eu abraçasse?

PROF. RICARDO JORDÃO
PRESIDENTE, FUNDADOR E SEU AMIGO
BIZREVOLUTION CONSULTORIA DE MARKETING

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