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Como conquistar um cliente?:
Pesquisa. Muita pesquisa. Você pode escolher utilizar a internet, organizar Grupos de Clientes para descobrir o que eles pensam, pesquisar a concorrência etc. Mas o importante é pesquisar.
A informação é o que irá gerar as idéias que irão ajudá-lo a diferenciar a sua empresa, o seu produto, o seu serviço.
Mas antes de começar o seu trabalho de pesquisa, você precisa definir algumas premissas.
1. Faça a lista das três coisas que você gostaria de saber a respeito dos seus clientes, e pense sobre a melhor maneira de conseguir essa informação.
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2. Se você tiver muitos clientes ou potenciais clientes, crie um banco de dados para acompanhar o que você sabe sobre eles.
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3. Se existir 10 grandes clientes que você gostaria de fazer negócios, comece a pesquisá-los agora. Construa um arquivo para cada cliente e coloque em prática um Plano de Ação com iniciativas que eduquem esses clientes sobre
a sua empresa (envie newsletters, cartas de vendas personalizadas
etc.).
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4. Faça pesquisas e torne-se um especialista no mercado de atuação do seu cliente.
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5. Será que um "Comprador Misterioso" poderia ser útil a você? O que você acha de experimentar os seus concorrentes?
(MATÉRIA
EXCELENTE)
As vendas estão baixas? Será que você já pesquisou o suficiente os seus clientes?
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QUEBRA
TUDO! Foi para isso que eu vim e vocês?
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