SEGMENTE
A SUA LISTA DE CLIENTES
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sala
dos artigos de crm e sistemas
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Ao
invés de enviar um único e-mail para uma única lista de e-mails.
Segmente a sua lista de clientes.
Veja aqui algumas idéias sobre como
segmentar a sua lista de clientes para atingir os mercados distintos que
existe dentro dela:
•
Crie
uma Lista de Clientes ativos, que já compraram um determinado produto ou
serviço da sua empresa. Ofereça produtos ou serviços
complementares, ou uma nova versão do produto ou serviço já
adquirido (artigo:
O
CICLO DE COMPRAS DO CLIENTE).
.
•
Crie uma lista com os Melhores Clientes (aqueles que já compraram várias
vezes) da empresa. Ofereça promoções super especiais, desenhadas
apenas para esse grupo.
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•
Crie uma lista de clientes inativos (aqueles que não compraram da
empresa nos últimos 120 dias). Ofereça uma condição
especial para trazer esses clientes de volta.
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•
Crie uma lista de clientes pós-ativos (aqueles que não compraram da
empresa nos últimos 60 a 90 dias). Ofereça uma condição
especial para trazer esses clientes de volta (artigo: COMPROU,
QUANTO, COMO, QUANDO, PORQUE?).
.
•
Crie uma lista de clientes potenciais (aqueles que clientes que
realizaram orçamentos, mas ainda não confirmaram a compra). conquiste eles com
uma oferta irrecusável.
.
•
Crie uma lista de clientes em analises, que nunca compraram da sua empresa.
Convide-os a experimentar os seus produtos e serviços, e ao fazer
isso, ofereça a eles um brinde especial da sua empresa.
.
•
Crie uma lista de clientes localizada em uma determinada região geográfica. Ofereça produtos e serviços que atendam a essas
necessidades.
QUEBRA TUDO! Foi para isso que eu vim e vocês?
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.PROF. RICARDO JORDÃO
.PRESIDENTE, FUNDADOR E SEU AMIGO
BIZREVOLUTION CONSULTORIA DE MARKETING.
..BIBLIOTECA EXCLUSIVA DO PROFESSOR
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