BENEFÍCIOS DE PROMOVER A MARCA ON-LINE
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A comunicação on-line está se convertendo num elemento de importância estratégica no marketing de bens de consumo em massa. Já ocupa o 4º lugar em significação e nos próximos cinco anos atingirá a 2ª posição em importância estratégica, por trás do marketing no ponto de venda, mas por diante da publicidade convencional e outros canais de comunicação. É a conclusão do estudo
"Promovendo a marca", realizado pela agência de comunicação on-line A&B.face2net em cooperação coma
revista alemã wissen.de.
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65% dos especialistas conferidos para a elaboração do estudo afirma que os bens de consumo em massa devem desenvolver novas formas publicitárias, além da imprensa e a televisão, para atingir efetivamente aos consumidores.
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Uns 60% considera que cada vez terá mais importância a adoção de estratégias on-line como reação às crises e ações da concorrência.
Os experts recomendam com freqüência uma combinação cross-media de diferentes canais. Nesta linha:
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58% encontram sentido a uma conexão entre Internet e o ponto de venda.
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57% linkariam a publicidade clássica e Internet.
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54% dos experts concordam que o canal web é idôneo para a fidelização de clientes.
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46% para a comunicação de mensagens de marca é outra funcionalidade.
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44% para a ampliação do alcance.
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39% para aumentar o grau de efetividade.
A navegabilidade, o design, a interatividade, as possibilidades cross-media, a informação de produto e o uso de ônus emocional se convertem em fatores de sucesso. Mais da metade dos entrevistados são da opinião de que estas exigências ainda não estão o suficientemente implantadas. Mas também há posturas céticas frente à aposta de Internet pelos bens de consumo em
massa:
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55% dos conferidos considera que há muito pouco interesse na comunicação on-line por parte dos consumidores.
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41% dizem que Outras barreiras são a falta de experiência estratégica das empresas.
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38% são o baixo alcance entre os grupos objetivo.
Cross-media: é a possibilidade de uma mesma campanha utilizar simultaneamente diferentes tipos de mídia: impressa, TV, rádio ou Internet. Nos meios tradicionais, esse tipo de ação é bastante comum, mas com a entrada da mídia interativa no mix de comunicação, ela tornou-se muito mais eficiente.
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