A FERRAMENTA FAVORITA DO MARKETING DE HOJE E DO FUTURO
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O marketing móvel segue crescendo, e não resta dúvida de que seguirá fazendo parte das estratégias de marketing das empresas nos anos vindouros.
Uma campanha de marketing direto através de SMS consegue que 85% dos receptores recorde a marca. Ademais, a economia está garantida, uns 44% com relação aos meios tradicionais.
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Joseph Luís Cano, professor de Sistemas de Informação em ESADE Business School e consultor de empresas, analisou a situação atual do marketing móvel.
Uma das primeiras ações de marketing móvel foi realizada por
Coca-cola (LEIA A HISTÓRIA DA MARCA). Através do celular enviava informação aos consumidores sobre os resultados das provas dos Jogos Olímpicos de 2000, informação patrocinada pela marca.
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No verão passado, o grupo britânico
Coldplay fez uso desta estratégia para promover seu último álbum. Habilitaram-se pontos de acesso Bluetooth nas seis principais estações de trens em Londres para que
se pudesse baixar música e vídeos do grupo. Depois, através de uma mensagem, eram convidados a visitar sua web oficial. Em duas semanas 13.000 celulares descarregaram material.
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General Motors (GM) (conheça a história do arranque elétrico)
utilizou o celular para promover o Pontiac G6. A campanha convidava a enviar fotografias dos celulares para entrar no sorteio de um milhão de dólares. Em duas semanas receberam 18.500 fotografias, a maioria de jovens
com menos de 25 anos, seu público alvo.
Essa é uma das grandes vantagens do marketing móvel que se dirige aos usuários que interessa às empresas e não a todo mundo. Ainda que deve
se ter precaução em seu uso, já que a pessoa pode considerá-lo intrusivo.
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Por isso, é provável que o segredo esteja em realizar ações de tipo pull, nas quais é o consumidor quem inicia a ação para depois passar a ações de tipo push. Claro que ao optar por um canal tão personalizado, o nível de exigência é muito maior.
As empresas devem ser capazes de integrar as ações do marketing móvel com o resto. As empresas se acham ante um novo desafio, já que o marketing móvel estará muito presente nas novas estratégias de marketing, segundo o professor Cano. E assim o confirmam as estatísticas.
Segundo a UIT - União Internacional de Telecomunicações, na Espanha, a penetração do telefone móvel é de 93,%, enquanto no Reino Unido é de 102%, de maneira que há mais
telefones celulares que cidadãos.
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