INTERNET MUDA AS FORMAS DE FAZER MARKETING
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sala
de tendências
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Os responsáveis de marketing utilizam, cada vez mais, ferramentas e estratégias quantitativas para chegar a um maior número de clientes que integraram Internet em sua vida diária, segundo um relatório elaborado pelo
Economist Intelligence Unit,
subsidiaria de informação de negócio de The Economist Group, editor de
The Economist, com a colaboração de
Google.
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Esta mudança no comportamento dos consumidores obriga a estes profissionais a reformular não só suas campanhas on-line, senão todas as atividades de marketing. Na verdade precisam reorganizar quatro áreas:
posicionamento de marca, integração, medição e cumprimento de objetivos e organização
interna. O futuro do marketing é bem mais promissor para as companhias que saibam posicionar suas marcas com uma estratégia de marketing integrado e medir o impacto de seu esforço, assegura Nigel Holloway, diretor para América do Norte de serviços executivos do Economist Intelligence Unit.
Organizar todas as atividades de marketing aplicando a estrutura on-line é muito diferente ao marketing on-line que se utilizava há uma década. No entanto, esta mudança vai ser vital para ser eficientes neste terreno, assegura o estudo.
Os resultados do estudo se concentram em quatro apartados:
1. Posicionamento de
marca: Os departamentos de marketing tentam que os esforços para posicionar sua marca obtenham benefícios mais visíveis.
50% dos diretores entrevistados considera a geração de notícias como chave para o sucesso, ao igual que a influência nos comportamentos de compra mediante a imagem de marca (46%).
Ademais, os executivos entrevistados destacam a importância das ferramentas e conteúdos interativos que permitem aos usuários procurar e pesquisar sobre produtos e serviços se estão convertendo em autênticos valores de posicionamento de marca.
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2. Integração:
De acordo com este estudo, os esforços de integração do marketing numa única estratégia nunca tiveram tanta importância como na atualidade. No entanto, o estudo assinala que ainda existem grandes dificuldades para conseguí-lo.
3. Medição e cumprimento de
objetivos: O sucesso de qualquer campanha de marketing vai depender da habilidade de seus responsáveis de medir resultados e aplicá-los aos objetivos específicos da campanha, campo onde destaca claramente o marketing on-line. No entanto, ainda resta muito para melhorar no terreno da medição.
Segundo o estudo, a criação de imagem corporativa e de marca é a única área no que mais da metade dos
entrevistados manifesta poder medir de uma maneira efetiva. Assim mesmo, os responsáveis de marketing consideram essencial melhorar a medição da efetividade das mensagens publicitárias, devido à pressão empresarial para ajustar os orçamentos de marketing aos resultados esperados.
4. Organização
interna: Ao mesmo tempo em que sua contribuição de base se torna mais quantificável:
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57% dos responsáveis de marketing espera poder envolver-se desde o começo do desenvolvimento do produto.
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Ademais, 45% destes departamentos espera que, nos próximos dois anos, poderá participar mais ativamente na tomada de decisões sobre colaborações estratégicas e alianças.
Neste estudo participaram mais de 200 companhias, das quais 70 geram lucros anuais de ao menos
5 bilhões de dólares. Os resultados desta enquete foram apresentados a audiências de marketing em Londres e Nova York no mês de março passado. Posteriormente, o Economist Intelligence Unit realizou entrevistas a fundo com altos executivos de marketing na Europa, América do Norte e Ásia, para elaborar resultados e analisar as principais conclusões do estudo.
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