90% das pessoas confiam nas mesmas marcas para enfrentar o dia a cada
manhã
.
sala
das marcas
.
Mas ademais,
75% das
pessoas se sente irritada quando sua rotina se vê interrompida, segundo um estudo realizado em todo mundo por
BBDO Worldwide, companhia pertencente a
Omnicom Group,
que fez públicos os resultados de um ambicioso estudo de âmbito mundial. O estudo, titulado
"BBDO: A guia dos
rituais", é o projeto de investigação mais amplo levado a cabo por
BBDO
até o momento.
O que descobrimos é que a gente é mais parecida do que se crê, o qual é perfeito para os profissionais do
marketing, explica Tracy Lovatt, diretora de planejamento do comportamento de BBDO USA e uma das artífices do estudo.
Desde o ponto de vista emocional, os rituais são uma parte fundamental das vidas das pessoas em todo mundo.
.
Ajudam-nos a passar de um estado anímico a outro, como por exemplo, a maneira em que cada um se levanta da cama e se prepara para enfrentar o dia. Todos nós repetimos uma série de passos para esta transformação. O único que varia de um país a outro, é a execução.
Desta forma, graças um melhor entendimento dos rituais, é possível descobrir diferentes pautas que consigam mudar o comportamento de os consumidores e decifrar idéias que ajudem a desenvolver novos negócios.
Um exemplo disto, são as marcas que já estão consolidadas na rotina de os consumidores e às que se sentem muito unidos.
São
as chamadas "Marcas fortaleza". Por isso, o objetivo de BBDO foi descobrir pautas que possam ajudar a atrair às pessoas para as marcas. Segundo o estudo, os rituais são séries definidas de ações que, emocionalmente, movem às pessoas de um lugar a outro.
Trata-se de seqüências que se foram desenvolvendo com o passo do tempo e que fazem sentir bem à gente.
Assim, o trabalho de BBDO se centrou nos 5 rituais mais comuns em todo
mundo:
•
Preparar-se para a batalha: Sair de nossa borbulha prontos para enfrentar o dia. É a seqüência mais
agitada e estrita. Inclui uma média de sete passos que preparam à gente para seu dia a dia. As tarefas mais comuns são:
•
escovar-se os dentes (realizado por um 82% das pessoas de todo mundo),
•
seguido por banhar-se ou banhar-se, (74%)
•
tomar café da manhã (74%).
Por países, a população chinesa é a mais estrita quanto a hábitos
•
um 96% tem uma rotina, comparado com o 79% global),
•
enquanto os consumidores de
eua são os mais leais a suas marcas: 94% frente ao 82% general.
•
O Banquete: O prazer de comer
para reunir-nos com nossa gente, passando da solidão à integração num grupo. A parte fundamental deste ritual é a idéia de compartilhar.
Os
estadunidenses são mais proclíves a ficar em restaurantes, enquanto aos espanhóis e franceses, agrada-lhes mais fazê-lo em casa.
•
Sexo:
Um prazenteiro ritual, não isento de estresse
(especialmente para as
mulheres), que nos leva de nosso estado habitual ao mais fabuloso de nossos estados. Geralmente, a gente diz que o sexo é espontâneo
(um
78%), no entanto mais do 50% das pessoas esperam ao fim de semana pára praticá-lo.
Os chineses são os mais habituais das "citações sexuais" (41% frente ao 9% general). A raiz destes dados, pode-se concluir que talvez o sexo não é tão espontâneo como à gente lhe agrada
pensar. (deve ser por isso que são tantos... :)
•
Voltar ao campo: O momento do dia no que nos relaxamos e respiramos, mudando a tensão pelo relax. Compreende um total de
4 horas e abrange uns 5 passos. Este ritual começa pelas 20:00 h. O exemplo mais claro do final do dia é a mudança de vestuário, por exemplo pôr-se o pijama.
•
2
de cada 3 pessoas terminam o dia com os meios de comunicação: um 66% vêem a TV pela
noite; 1 de cada 5 lêem o jornal e mais de 1 de cada 3, conectam-se a internet.
•
Proteger-se do futuro: O último momento do dia
em que todos nos protegemos e nos sentimos seguros antes de encarar a seguinte jornada. Normalmente inclui atividades como deixar a
pasta ou bolsa pronta frente à porta, preparar a roupa para o dia
seguinte. Para maridos e pais, o dia não se dá realmente por concluído até que não comprovaram que os meninos se encontram bem ou até que não estão perfeitamente fechadas todas as portas e janelas.
Neste ritual, mais
de 50% das pessoas usa sempre os mesmos produtos e 4 de cada 5 pessoas se mostram irritadas quando suas marcas habituais não estão disponíveis.Segundo as conclusões do estudo, as marcas têm a oportunidade de conectar emocionalmente com os consumidores
graças ao entendimento das transformações que provocam neles os rituais e do papel que
cada uma das marcas pode jogar em ditos rituais.
Da mesma forma que a gente se prepara para seu próximo fim de semana, BBDO lhes convida a pensar em suas próprias atividades, de
segundas a sextas-feiras:
•
que é o que as faz
diferentes ?
•
qual é seu estado
emocional ?
•
que produtos
usam ?
Isto é o que BBDO denomina o ritual dos ritmos de vida… que pode dar uma perspectiva de primeira mão sobre o que este estudo está tratando de mostrar.
O estudo "BBDO: A guia dos rituais" foi dirigido por equipes de BBDO em
EUA e Europa. Para sua elaboração foram necessários:
9
meses de trabalho em 26 países diferentes, gravaram-se 2.500 horas de comportamento humano e documentação, se encuestaron a mais de 5.000 pessoas, e se realizaram também numerosas entrevistas a especialistas em psicologia, nutrição e sociologia.
javier
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