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os
instrumentos de marketing direto
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A
diferença mais importante entre os diversos instrumentos que podem ser
utilizados para o marketing direto, estribam na diferença de si se conhece (ou
não) aos destinatários
pelo seu nome. Instrumentos, quer dizer, meios publicitários, que unicamente
podem ser usados no de destinatários conhecidos:
Instrumentos,
ou meios publicitários que podem ser utilizados desconhecendo o endereço dos
destinatários:
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panfletos,
quer dizer, cartas publicitárias sem endereço postal, catálogos, folhetos
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Anúncios
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Encartes,
folhetos ou cartões adesivo em jornais e revistas
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Rádio
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Internet
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Televisão
de Resposta Direta (DRTV)
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Mailings:
- Vantagens
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Seleção
ótima de acordo com a demografia social, o ramo e a região
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Contacto
direto
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Possibilidades
quase ilimitadas para a apresentação da oferta
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ótima
capacidade de diálogo
Imprescindível para o diálogo com clientes fixos
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Mailings:
- Inconvenientes
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Se
requer um amplo know-how na administração dos endereços
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Requer
longo período de planejamento e de produçÃO
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DEMONSTRAÇÃO
logísticA (banco de daDos, coordENAÇÃO dO trabaLHo posterior)
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TelefonE:
- VAntaGENS
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TelefonE:
- Inconvenientes
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Somente
pOde SE utilizaDO nO marketing negÓcio a negÓcio oU em aÇÕes
concretas, nO marketing dirigido a clientes SELECIONADOS
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CUSTO
MUITO ALTO NO caso de grupos objetivo grandes
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Requer
muITo tempo
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panfletos:
- Vantagens
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panfletos:
- Inconvenientes
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Menor
atenção que um mailing com endereço
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Perdas
por dispersão, dado que apenas há possibilidades de seleção
fora da região
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Anúncios:
- Vantagens
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Anúncios:
- Inconvenientes
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Encartes:
- Vantagens
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Maior
atenção que o anúncio
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Testes
simples por meio de comprovações parciais
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Também
pode utilizar-se como parte de um mailing
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Encartes:
- Inconvenientes
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Menores
valores de atenção que o mailing
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Períodos
longos de produção e de planejamento
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Perdas
por dispersão devido a limitadas possibilidades de seleção
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Internet:
- Vantagens
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Grandes
possibilidades para a apresentação do produto
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Gastos
de produção baixos
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Somente
se alcança uma parte da população (grupo objetivo)
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Internet:
- Inconvenientes
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Televisão
de resposta direta: Vantagens
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Televisão
de resposta direta:
Inconvenientes
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Métodos
de resposta
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Existem
vários meios para a reação:
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cartão
postal e carta
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Telefone
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Fax
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Correio
eletrônico
a
oferta de meios de resposta depende do meio publicitário utilizado, da oferta e
do grupo objetivo. Por exemplo, no caso das empresas, o fax tem se convertido em
um meio de resposta imprescindível.
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