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os instrumentos de marketing direto

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A diferença mais importante entre os diversos instrumentos que podem ser utilizados para o marketing direto, estribam na diferença de si se conhece (ou não) aos destinatários pelo seu nome. Instrumentos, quer dizer, meios publicitários, que unicamente podem ser usados no de destinatários conhecidos:

  • Mailings, Quer dizer, cartas publicitárias que tem um endereço postal

  • Telefone

  • Fax

  • correio eletrônico

Instrumentos, ou meios publicitários que podem ser utilizados desconhecendo o endereço dos destinatários:

  • panfletos, quer dizer, cartas publicitárias sem endereço postal, catálogos, folhetos

  • Anúncios 

  • Encartes, folhetos ou cartões adesivo em jornais e revistas

  • Rádio 

  • Internet 

  • Televisão de Resposta Direta (DRTV)

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Mailings: - Vantagens

  • Seleção ótima de acordo com a demografia social, o ramo e a região

  • Contacto direto

  • Possibilidades quase ilimitadas para a apresentação da oferta

  • ótima capacidade de diálogo
    Imprescindível para o diálogo com clientes fixos

Mailings: - Inconvenientes

  • Se requer um amplo know-how na administração dos endereços

  • Requer longo período de planejamento e de produçÃO

  • DEMONSTRAÇÃO logísticA (banco de daDos, coordENAÇÃO dO trabaLHo posterior)

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TelefonE: - VAntaGENS

  • Diálogo personalizado entre dUAs pessoas

  • Efeitos imediatos

  • pode SER utilizaDO a cUrto prazo

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TelefonE: - Inconvenientes

  • Somente pOde SE utilizaDO nO marketing negÓcio a negÓcio oU em aÇÕes concretas, nO marketing dirigido a clientes SELECIONADOS

  • CUSTO MUITO ALTO NO caso de grupos objetivo grandes

  • Requer muITo tempo

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panfletos: - Vantagens

  • Boa cobertura regional

  • Custos relativamente baixos

  • Muito espaço para apresentar uma oferta

panfletos: - Inconvenientes

  • Menor atenção que um mailing com endereço

  • Perdas por dispersão, dado que apenas há possibilidades de seleção fora da região

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Anúncios: - Vantagens

  • Amplas edições

  • pode-se utilizar a curto prazo

  • Eficaz geração de endereços

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Anúncios: - Inconvenientes

  • Baixo nível de atenção

  • Exigências muito altas a uma estrutura de oferta e anuncio dirigidos a um forte nível de respostas

  • Perdas por dispersão devido a uma falta de possibilidades de seleção

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Encartes: - Vantagens

  • Maior atenção que o anúncio

  • Testes simples por meio de comprovações parciais

  • Também pode utilizar-se como parte de um mailing

Encartes: - Inconvenientes

  • Menores valores de atenção que o mailing

  • Períodos longos de produção e de planejamento

  • Perdas por dispersão devido a limitadas possibilidades de seleção

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Internet: - Vantagens

  • Grandes possibilidades para a apresentação do produto

  • Gastos de produção baixos

  • Somente se alcança uma parte da população (grupo objetivo)

Internet: - Inconvenientes

  • Somente se chega a uma parte da população

  • Requer uma busca ativa dos destinatários segundo a oferta

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Televisão de resposta direta: Vantagens

  • ótimas possibilidades dramatúrgicas para a apresentação do produto

  • chega a um setor muito amplo

Televisão de resposta direta: Inconvenientes

  • Custos muito altos para a produção  emissão

  • Perdas por dispersão devido a uma falta de possibilidade de seleção

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Métodos de resposta

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Existem vários meios para a reação:

  • cartão postal e carta

  • Telefone

  • Fax

  • Correio eletrônico

a oferta de meios de resposta depende do meio publicitário utilizado, da oferta e do grupo objetivo. Por exemplo, no caso das empresas, o fax tem se convertido em um meio de resposta imprescindível.

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