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 Clientes
Potenciais que mentem
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sala dos
artigos de objeções
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Algumas
vezes você irá encontrar pela frente cliente potenciais
que irão mentir para você. Algumas vezes você irá
encontrar pela frente clientes potenciais que não vão
dizer a você a verdadeira razão porque eles não vão
comprar de você. Quando isso acontece, quando o cliente
dá alguma desculpa sobre porque ele não vai comprar de
você, o que ele está realmente querendo dizer é: ainda
não. Quando o cliente falar:
•
Eu
estou muito ocupado agora, O seu preço é muito alto,
Eu tenho outras responsabilidades nesse momento:
diga, E se você não tivesse ocupado, ou, E se o
preço não fosse alto, ou, E se você não tivesse
tantas responsabilidades assim, você compraria?
(Artigo:
Me
ligue na semana que vem...).
.
•
Outro
exemplo: eu não tenho verba suficiente para fazer,
você diz, Se você tivesse a verba, você compraria?.
A melhor maneira de lidar com uma objeção é
considerar novas opções e condições.
.
•
Se não
fosse por…, você compraria? é uma ótima maneira de
descobrir a verdade que não está sendo dita. O mesmo
vale para os casos onde o cliente potencial diz que
depende de outras pessoas para fechar
(Artigo:
Segredos da venda por telefone).
.
•
Fulano, se esse negócio dependesse apenas da sua
decisão para ser fechado, qual seria a sua decisão?,
ou, Tem alguma coisa que você mudaria na proposta se
fosse você?, ou João, quando você for apresentar a
proposta para outras pessoas, você dará todo o seu
apoio a proposta?
Na
grande maioria dos casos uma objeção de vendas é
sinal de intenção de compras. Quando isso
acontece, o cliente está dizendo: eu estou
interessado, mas você ainda não me convenceu que
eu devo comprar.
PROF. RICARDO JORDÃO
PRESIDENTE, FUNDADOR E SEU AMIGO
BIZREVOLUTION CONSULTORIA DE
MARKETING
BIBLIOTECA
EXCLUSIVA DO PROFESSOR
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