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Incluir O
NOME DA EMPRESA NO ASSUNTO AUMENTA A TAXA DE RESPOSTA
.
sala das idéias de
marketing -
sala dos artigos de
marketing
.
Analistas de
SilverPOP,
empresa de serviços de e-mail marketing, avaliaram as campanhas de
e-mail de diferentes empresas para estudar os aspectos a otimizar. E
estas são algumas de suas conclusões:
Os e-mails
publicitários B2B que incluem o nome da empresa no assunto obtêm uma
taxa de abertura de 32%, frente a 20% no caso de e-mails sem
identificação da empresa no assunto. No entanto, no caso de e-mails
a particulares a diferença na taxa de abertura é de 7 pontos, 29%
quando se nomeia à empresa, 22% quando não se menciona no assunto.
.
No caso de e-mails dirigidos a empresas, abrem-se mais os e-mails de
texto simples (5,4%) do que os e-mails de imagem e texto (3,5%). Ao
contrário quando se trata de e-mails dirigidos a clientes
particulares: a taxa de abertura das mensagens com imagem (7,1%) é
melhor do que a das mensagens de texto simples (4,7%).
.
Os links colocados em imagens funcionam uns 3% pior que os links
colocados no texto.
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Nos e-mails B2B, se a proposta de negócio aparece a primeira vista,
a taxa de abertura é 58% maior que nos e-mails nos que há que baixar
na página para encontrar a informação interessante. No caso de
clientes finais a diferença não é significativa.
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Ainda que só 16% dos e-mails de negócio se apresenta com um desenho
estilo "postal", são estes e-mails os que melhor taxa de abertura
obtêm (7,9%).
.
O desenho mais comum em B2B (26%), o de uma coluna, só obtém um 3,4%
de aberturas. No caso de e-mails B2C, os e-mails com desenho estilo
postal (36% dos e-mails enviados a clientes) conta com uma taxa de
abertura a mais do 100% superior à dos e-mails dominantes, estilo
carta.
.
Os e-mails que mostram o preço absoluto de uma rebaixa, em lugar do
tanto por cento rebaixado, obtêm melhor taxa de resposta (5,5%
frente a 3,8% em caso contrário), sempre que a oferta seja
significativa. 28% das mensagens enviadas a clientes mostra ofertas
em percentagens de rebaixa, enquanto 21% mostra o preço absoluto. No
caso B2B, 23% das mensagens mostra o preço absoluto.
Para o estudo se
analisaram 613 e-mails de 430 empresas, e-mails que foram enviados ao
menos a 100 pessoas. Deles, 147 eram e-mails dirigidos a empresas e 465
dirigidos a consumidores. As pessoas interessadas no estudo podem
descarregá-lo mediante registro neste
link. |
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