1999

Sistema de Representação Comercial para Representantes Comerciais

2019

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SDR - Sistema de representação, Vendas e Serviços

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As TENDÊNCIAS em catálogos

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sala das idéias de marketing  -  sala dos artigos de marketing

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O especialista em catálogos Donald Libey da empresa Libey Inc., consultoria especializada em marketing direto de New Jersey, que atende companhias como Fedex, Ikea, Home Depot, entre outras, estabelece as seguintes pautas de evolução que provavelmente se verão nos catálogos:

O catálogo como impulsor para a web: a função do catálogo muda com o desenvolvimento da venda on-line. Até agora servia para gerar pedidos, fosse por carta ou por telefone; sua última função era vender. Agora o catálogo gera a experiência on-line, leva o usuário à web, onde este pode realizar a compra. Enquanto seguir dirigindo visitas de compradores às páginas web, o catálogo terá razões para seguir existindo.

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O catálogo como aporte de benefício: como o valor do catálogo atualmente está na geração de demanda em Internet, muitos de seus conceitos e formatos passados estão ficando obsoletos. Que se procura atualmente num catálogo? O esclarecimento da utilidade e benefícios que um determinado produto possa contribuir ao cliente. Possivelmente, a forma futura do catálogo seja o magálogo, o catálogo-revista, que mistura os conteúdos de redação com a promoção de produtos e em que a função de venda fica relegado a um segundo plano. Esta será a forma futura do webalogo.

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Os webalogos contam histórias: os webalogos mostram a clientes felizes, oferecem receitas, conselhos e truques, afagam, alentan, afirma Libey. Mas não vendem.

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Contato com o cliente em lugar de edição de catálogos: o modelo de negócio no setor catálogos passa de ter seus pilares fundamentais nas edições e volume das tiragens de catálogos e a freqüência de contatos a basear-se no entendimento do contato com o cliente e da freqüência do conceito.
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A nova medida. a taxa de conversão: a partir de agora, em vez de falar do custo por centímetro quadrado, paginação, aproveitamento da página e outros conceitos cotidianos, se falará da taxa de conversão, e seu custo se medirá em relação com o gasto em marketing de procuradores e em ações de pagamento por clic.
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A dominância de Internet: durante os próximos anos vai ter lugar uma mudança de geração, um dos mais importantes na história do catálogo. Seja qual for a atividade da empresa, será on-line, dirigida aos jovens e orientada à maximização de benefícios.

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