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Linguagem corporal: gestos e movimentos que delatam

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sala dos artigos de psicologia comercial

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A linguagem corporal, que não é mais que tudo aquilo que transmitimos por meio dos movimentos ou gestos, delata completamente os sentimentos ou percepções, acerca de uma pessoa com a qual se está interagindo... Quando conversamos com uma ou várias pessoas, refletimos e enviamos centenas de sinais e mensagens através do nosso comportamento (ARTIGO: A linguagem corporal nas vendas).

A linguagem facial é o mais completo sistema de comunicação não oral. Há macro e micro gestos. Há caras de interesse, de enfado, de cansaço, de ódio, de alegria, de satisfação, de tristeza, de apaixonado, etcétera. Todos podemos vê-las e compreendê-las.

Há que ter presente que um gesto isolado é difícil de interpretar e pode induzir-nos a erro. Vários gestos se complementam e apóiam e é muito pouco provável que nos equivoquemos. A linguagem corporal se expressa através da atitude de nosso corpo, da mímica, dos gestos com as mãos, com os braços e com as pernas, com nossa forma de mover-nos, de caminhar e de sentar-nos (ARTIGO: Psicologia em vendas: Estratégias avançadas).

Juntar as mãos e cruzar os dedos é um sinal de defesa. Se ademais os estica como numa barricada da primeira guerra mundial, é uma defesa agressiva.

Levantar o dedo índice é pedir a palavra. Pôr-se um dedo ou algo na boca é sinal de querer dizer algo.

Os braços cruzados indicam uma atitude de defesa. Não assinará um pedido enquanto mantenha essa posição. As pernas cruzadas também representam o mesmo. A combinação de ambos indica que estamos ante um personagem fechado com chave. Faça-o levantar-se de sua cadeira para que se abra.
A cabeça inclinada para um lado indica interesse. Um dedo apoiado na bochecha, o mesmo. A cabeça inclinada para diante indica introspecção, é sinal de meditar profundamente. Com freqüência indica que não lhe agrada o último que escutou ou viu.
Mostrar as palmas das mãos é sinal de sinceridade. Geralmente as acompanhamos com três ou quatro movimentos de acima para abaixo, para dar-lhe maior ênfase (ARTIGO: Qual o segredo para se tornar irresistível para o cliente?).
Juntar as pontas dos dedos, para acima é sinal de ter tomado uma decisão. Para a frente, indica confiança em suas próprias idéias.
Fazer um gesto com o polegar e o índice como para usar um bisturi ou umas pinças indica desejo de precisar os conceitos e as idéias.
Um gesto de alicate com uma mão indica uma firme vontade de fazer algo. Uma batida de punho sobre a mesa é o mesmo, mas com um verdadeiro grau de enfado.
Mover os braços fazendo um corte de tesoura significa que se acabou a discussão ou a reunião.
Apoiar ambas mãos nos antebraços da cadeira ou (se está sentado numa cadeira sem antebraços), dar-se uma palmada nas coxas, uma com cada mão, é um poderoso sinal que indica o desejo de terminar a entrevista (ARTIGO: O sorriso significa: tenho dentes como você, mas não mordo).

Vamos prestar atenção a estas dicas e tirar proveito delas, porque tanto na nossa vida profissional, como na pessoal, nos serão de grande proveito:

Nossos gestos e movimentos:

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Representam:

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Acariciar-se o queixo...

Tomada de decisões.

Entrelaçar os dedos...

Autoridade.

Dar um puxão na orelha...

Inseguridade.

Olhar para baixo...

Não acreditar no que se escuta.

Esfregar as mãos...

Impaciência.

Apertar-se o nariz...

Avaliação negativa.

Golpear ligeiramente os dedos...

Impaciência.

Sentar com as mãos agarrando a cabeça por trás...

Seguridade e superioridade.

Inclinar a cabeça...

Interesse.

Palma da mão aberta...

Sinceridade, franqueza e inocência.

Caminhar erguido...

Confiança e seguridade.

Parar com as mãos na cintura...

Boa disposição para fazer algo.

Pegar no cabelo...

Falta de confiança, inseguridade.

Roer a unhas...

Inseguridade ou nervosismo.

A cabeça descansando sobre as mãos ou olhando para o chão

Aborrecimento.

Cruzar os tornozelos...

Apreensão.

Mãos cruzadas nas costas...

Fúria, ira, frustração ou apreensão.

Cruzar ligeiramente as pernas, balançando o pé...

Aborrecimento.

Braços cruzados na altura do peito...

Atitude defensiva.

Caminhar com as mãos nos bolsos ou com os ombros curvados

Abatimento.

Mãos nas bochechas...

Avaliação.

Esfregar o olho...

Dúvidas.

Tocar ligeiramente o nariz...

Mentir, duvidar ou rejeitar algo.

ARTIGO RECOMENDADO:

 

Com que roupa eu vou?: A cor e a venda

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