O
ENORME PODER DA INTERAÇÃO
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Como
contratar, reter, premiar e motivar os funcionários são interesses que aparecem em primeiro lugar na lista de prioridades de muitas
empresas. Fazer tudo isso é a tarefa estratégica mais importante de um profissional de Recursos Humanos.
O autor Thomas Petzinger vê nos profissionais de recursos humanos os pioneiros que estão transformando o lugar de trabalho e o mercado.
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Assim o expressa no título do livro: The New Pioneers: The Men and Women Who are Transforming the Workplace and the Marketplace.
THOMAS
Petzinger, analisa em detalhe o que para ele é a poderosa revolução que as empresas estadunidenses estão sofrendo. É seu desejo, disse, que os profissionais R.H. se colocam frente as mudanças.
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Ele
extrai suas conclusões de casos analisados em mais de quarenta cidades, não só dos EUA como também de diversos países da Europa e América. Algumas de suas
conclusões:
Ser bom nos negócios exige ser bom a nível humano, conclui Petzinger depois de estudar a reconversão em Rowe Furniture Company.
Rowe, que havia sido uma indústria muito tradicional, reconheceu a necessidade de utilizar o cérebro e o talento de seus funcionários. Charlene Pedrolie, sua chefe de
departamento, acreditava realmente que a pessoa que fazia o trabalho devia decidir como faze-lo.
Com a ajuda e assistência de uma equipe gerencial e técnica muito reduzida, os trabalhadores redesenharam seu trabalho. Deixaram de fazer uma pequena parte do trabalho para formar células integradas por especialistas em todas as partes do processo que produziam um produto completo.
Deixaram de estar parados junto a linha de produção e criaram uma maneira de trabalhar que lhes permitia mais liberdade e movimento. Eliminaram as tarefas anteriores tremendamente aborrecidas. Simultaneamente aumentou também a quantidade de informação que recebiam, que lhes permitia saber exatamente como era seu desempenho.
Segundo o autor, o novo sentido de controle pessoal alimentou uma cultura de inovação em todos os cantos d fábrica. E isso
por sua vez, revela o poder criativo da interação humana.
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THOMAS Petzinger
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http://www.petzinger.com
COLUNISTA
POR 21 ANOS NO JORNAL WALL
STREET JOURNAL
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