As tendências mais significativas do novo consumidor
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O tempo é ouro: O custo do tempo está se tornando cada vez mais importante
(leia esta matéria) e isto se traduz diretamente na preferência por modalidades como o delivery, caixas automáticos, bancos on-line, buffet de comidas, correio eletrônico,
bancos com atendimento exclusivo, etc.
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Tudo em um: Uma consignação que também está relacionada com a falta de tempo e a busca da comodidade é a denominada
"tudo em um", e a conformam as estações de serviços
(leia esta matéria) que incluem mini-mercados, locais de comida rápida, serviço bancário e farmácias.
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Capacidade de Adaptação do Consumidor: Um estudo de mercado mostra que a capacidade de adaptação dos consumidores a novos estilos de compra é mais rápida do que a prevista, onde o que prima é o preço (sala
de pesquisas). Os consumidores estão abandonando a rigidez e aplicam um consumo mais racional em alguns produtos e o emocional o deixam para uns poucos.
A distribuição do orçamento familiar variou nos últimos anos, aos gastos tradicionais se somou a quota do celular, o cabo, Internet, a parcela do computador, etc., neste contexto não resta muito lugar para a irracionalidade.
A PROXIMIDADE: - O novo consumidor procura transladar-se o menos possível, isto implica economia de tempo e dinheiro. Esta tendência está sendo bem observada pelas redes de farmácias, fast food e auto-serviços que estão crescendo horizontalmente para cobrir todos os nichos de mercado possíveis
(SALA DE E-COMMERCE).
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Marcas em problemas: - O retrocesso das marcas líderes em favor das segundas marcas, é evidente. Os analistas destacam batalhas perdidas, que dão conta da profundidade do fenômeno, especialmente quando se enfrentam às marcas próprias dos auto-serviços (SALA
DE TENDENCIAS).
Estão-se vendo marcas de auto-serviços em categorias inéditas, onde faz um tempo atrás os consumidores eram arredios para abandonar as primeiras marcas.
O segmento de donas de casa jovens é mais permeável a estas mudanças e este conceito aliado ao fator preço está calando em todos os estratos.
Focalização de créditos: - O avanço dos créditos vinculados a requerimentos da vida cotidiana é espetacular, já ficou para trás o crédito para a compra de algo importante como o carro ou a casa (leia
esta matéria). Nesta conjuntura intervêm vários fatores, como são problemas de liquidez para enfrentar gastos e compras menores, endurecimento dos Bancos, a proliferação de cartões de crédito e a modificação dos hábitos de compra, onde antes se não tinha não comprava, agora compra e se endivida.
É muito comum agora ver que as compras nas grandes lojas, auto-serviços e comércios giram ao redor do crédito, ao consumidor não importa pagar mais, se em definitiva pode sair com o prazer.
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Universo Econômico
Argentina
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