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 Edward
Louis Bernays:
(1891-1995)
.
sala de
artigos técnicos
-
SALA DOS ARTIGOS DE
GERENCIAMENTO
.
Foi o pioneiro no
desenvolvimento das RRPP (public relations - relações públicas), fato
que lhe levou a ser galardoado pelas mais prestigiosas universidades do
mundo com o título de Doutor Honóris Causa, por seus aportes científicos
à ciência das Relações Públicas. Foi assessor pessoal em matéria de RRPP
de vários Presidentes dos EUA, desde Calvin Coolidge até G. Bush e de
ilustres personagens da vida pública tais como: Rockefeller, Sigmund
Freud, Henry Ford, Thomas Edison, Alfred P. Sloan, Enrico Caruso e
muitos outros(Artigo:
Public relations - o quê sua empresa faz
realmente?).
.
Publicou ao longo de sua
vida 20 livros de Relações Públicas, contribuiu em 68 livros sobre a
mesma matéria, mediante capítulos escritos por ele, foi notícia no New
York Times em 178 ocasiões, escreveu centenas de artigos dos quais cabe
destacar os 280 dedicados às Relações Públicas. Foi mencionado em mais
de 1.500 livros como pioneiro mundial das Relações Públicas e em mais de
4.000 artigos segundo a bibliografia escrita pelo Professor A. Larson.
De
nacionalidade austríaca, filho de Ely Bernays e Anna Freud (irmã de
Sigmund Freud).
.
Sendo ele ainda menino,
seus pais se radicam nos EUA. No ano 1912, graduou-se em agricultura,
mas sua verdadeira paixão eram as comunicações, onde se desempenhou na
publicidade, jornalismo e finalmente nas relações públicas, às quais se
dedicou por completo, chegando a ser considerado o
"pai" da profissão por muitos
estudiosos, ao dar o primeiro grande passo definindo-a, ressaltando a
necessidade imperiosa de exercê-la, indicar suas funções e seu campo de
ação, em vista da alta demanda existente na área de comunicação das
organizações, e a crescente necessidade social por ser escutados(Artigo:
Como falar um "Pitch" da
empresa em 60 segundos).
.
A expressão "Public
Relations" tem 3 significados:
•
Informação que se dá
ao público;
•
A construção da
estratégia que centramos e dirigimos para o público para modificar
suas atitudes e ações.
•
A soma dos esforços
para poder integrar as atividades e ações de uma organização com
seus públicos e os do público com esta organização para que ambos se
beneficiem.
Por tanto um Consultor em
Relações Públicas é um experiente que assessora sobre as relações de
nosso cliente com os diferentes públicos aconselhando aos mesmos como
modificar ou potenciar as diferentes formas de comportamento, atitudes
ou ações para que coincidam com os interesses do público e os nossos.
Na época que assessorou
Rokefeller, sugeriu-lhe a este, devido às perdas que tinha sofrido, que
criasse várias fundações e se incursiona-se transformando sua imagem na
de uma pessoa benfeitora. Foi o mesmo Rokefeller que chegou a dizer que
se lhe ficasse um só dólar o investiria em publicidade...
(artigo:
Thomas Smith: UMA VEZ NÃO
BASTA).
.
Através de suas ações
lançou 3 princípios:
•
Casa de Cristal,
livros, portas abertas: significava que as empresas teriam que atuar
transparentemente e mostrar o que fazem, isso pode dar bom crédito e
imagem.
•
Fazer o bem e dá-lo a
conhecer: princípio atual e tendência global... a imagem que dá uma
empresa frente às necessidades sociais (marketing social).
•
Dizer a melhor
verdade, da melhor maneira e no melhor momento: Refere-se a reservar
os fatos, sem necessidade de mentir.
Outro dos aportes
concretos do Dr. Edward Louis Bernays, recai na proposta das 8 etapas
fundamentais das relações públicas, que são:
•
Definir os objetivos.
•
Pesquisar aos
públicos.
•
Modificar os objetivos
para conseguir as metas realmente alcançáveis.
•
Decidir a estratégia a
realizar.
•
Criar e desenvolver a
mensagem.
•
Programar
detalhadamente a ação e a organização necessária para executá-la.
•
Especificar o plano
tático e sua programação temporária.
•
Desenvolver as táticas
previamente estabelecidas.
artigo
recomendado:
.
o que é
marketing relacional?
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