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 Como
se diferenciar em um mundo tão competitivo
.
sala dos
artigos de vendas
.
É preciso ser específico.
Detalhista. Objetivo. A última coisa que você deve ser é generalista e
usar as palavras e termos que todo mundo usa. No começo é difícil se
controlar. O nosso instinto, a necessidade de responder rápido, nos leva
a responder o que todos respondem. Controle-se, pense antes de
responder. Em Vendas, na tentativa de impressionar novos clientes, o
vendedor ansioso dirá coisas do tipo:
•
Nós temos mais de 20
mil produtos em estoque.
•
A nossa empresa foi
fundada há 30 anos atrás.
•
A nossa lista de
clientes inclui as 500 maiores empresas do Brasil.
•
No ano passado mais de
50% das nossas vendas vieram de antigos clientes.
•
Em função do seu
volume de compras, você irá receber 20% de desconto.
•
O nosso produto irá
aumentar a produtividade do seu departamento em 20%.
•
O nosso produto irá
reduzir os custos em mais de 10%.
•
(Artigo:
Um mau dia? Não! Falta
de comunicação...).
•
Você notou alguma
semelhança entre essas afirmações?:
todos os números terminam
em "zero". Números
que terminam em zero não são números confiáveis. Na verdade jogam contra
o vendedor. Generalidades fazem um vendedor se sentir bem, mas
infelizmente, generalidades não soam bem. O que poderia ser melhor…
•
Nós trabalhamos com
427 diferentes empresas.
•
No ano passado 68% dos
nossos negócios vieram de clientes antigos.
•
A nossa empresa vem
crescendo constantemente nos últimos 8 meses.
•
Nós temos 21.550
produtos em estoque desde 1º de Março.
•
A nossa empresa foi
fundada em 1999.
•
O nosso banco de dados
de clientes incluem 32.586 clientes.
•
(Artigo:
a diferença entre
interpretar e mentir)..
O que lhe parece mais
verdadeiro?
•
Você realmente quer
chamar a atenção de alguém?
•
Você realmente quer
criar a impressão de que você faz a sua lição de casa?
•
Você realmente quer
construir credibilidade com a sua apresentação de vendas?
•
Você realmente quer se
diferenciar da concorrência?
•
Você realmente quer
aumentar as suas vendas?
•
(Artigo:
communication skills -
destrezas na comunicação).
Seja Específico e não
Generalista.
PROF. RICARDO
JORDÃO
PRESIDENTE,
FUNDADOR E SEU AMIGO
BIZREVOLUTION CONSULTORIA DE MARKETING
BIBLIOTECA EXCLUSIVA DO PROFESSOR
ARTIGO RECOMENDADO:
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Qual a importância do número UM em Vendas?
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