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12 maneiras de aumentar a
confiança
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sala de artigos de
representação
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O segredo para uma
negociação bem sucedida é a confiança. Pense sobre isso. Se você tivesse
que lidar com alguém em quem você não confia, como você iria agir?
Provavelmente com muita cautela. Quando a confiança em alguém aumenta,
as ações falam mais do que as palavras. Quanto mais o outro lado confia
na sua honestidade, integridade e fidedignidade, mais fácil você vai
conseguir um resultado "ganha ganha"
(Artigo:
Vendendo da forma que
querem comprar).
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Aqui estão 12 maneiras com
as quais você pode aumentar a confiança durante uma negociação:
•
Seja paciente.
•
Corra riscos
calculados.
•
Demonstre a sua
competência.
•
Mantenha uma aparência
profissional.
•
Faça aquilo que você
diz que vai fazer.
•
Forneça informações
corretas e precisas, sem pontos obscuros.
•
Seja honesto, mesmo
quando isso custar alguma coisa a você.
•
Não pare de se
comunicar, especialmente quando as coisas estiverem ficando
difíceis.
•
Tenha certeza de que a
sua comunicação não-verbal está de acordo com aquilo que você está
falando.
•
Mostre as suas boas
intenções. Tenha certeza de que o outro lado sabe que você se
importa com as necessidades e metas dele.
•
Vá alem do
relacionamento convencional. Divida informações com o outro lado
para que ele possa conhecer melhor tanto você quanto a sua empresa.
•
Ouça o que o outro
lado tem a dizer. Incentive novas idéias e faça comentários sobre
essas idéias. Mas antes de expressar suas opiniões, ouça com atenção
para conseguir todas as informações necessárias.
Pense sobre como você pode
negociar o preço, serviço ou produto antes de você partir para a
negociação, para que assim você esteja preparado para negociar de forma
mais criativa e eficaz
(Artigo:
Caráter não se compra, confiança e respeito se
conquistam!).
Prof. Marcio Miranda
PRESIDENTE DA ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NEGOCIADORES
BIBLIOTECA EXCLUSIVA DO PROFESSOR
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ARTIGO
RECOMENDADO:
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Ser feliz é
saber dizer não a certos produtos!
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