1. Seminários
Web: Os web-seminar
ou seminários Web são uma forma muito boa de educar a seu mercado sobre
temas atuais e pertinentes. Posicionam a você como o especialista na
matéria sem fazer uma apresentação direta e agressiva de vendas.
(MATÉRIA
RECOMENDADA)
por
exemplo SPI
- Sales Performance International., organiza seminários Web duas vezes ao mês sobre diversos temas relacionados com as vendas. A companhia diz que estes programas dão a empresa o melhor retorno de dinheiro em marketing...
Averigúe que assuntos impõem uma luta para seus clientes potenciais, faça um seminário sobre temas nos quais se especializa, logo
promova-os através de campanhas de correio eletrônico de alta
performance.
2.
Blogs: Um blog é um diário informal que se publica on-line para que outras pessoas o leiam e comentem a respeito. É uma das ferramentas
comerciais de crescimento mais rápido no mercado. (MATÉRIA
RECOMENDADA)
Ao escrever a respeito de seus produtos e o uso destes, sucessos, falhas e tendências que observa no mercado e ao atualizar freqüentemente o blog, você constrói uma reputação de credibilidade, perícia e integridade.
3.
INFORMATIVOS on-line:
Da mesma forma que os seminários Web e os blogs, os
informativos on-line o posicionam discretamente como uma fonte a conferir em sua área de especialidade. E como sua publicação é programada
(geralmente semanal,
quinzenal ou
mensal) você coloca seu nome
ou marca frente aos clientes potenciais uma e outra vez de maneira que pensarão primeiro em você quando precisem o tipo de produto ou serviço que oferece.
(MATÉRIA
RECOMENDADA)
Como com os seminários Web e blogs, seu
informativo on-line deve antes de mais nada,
oferecer fundamentalmente informação oportuna e relevante. Pode também mostrar detalhes sobre produtos especiais, novos produtos etc., mas seu objetivo primordial deve ser informar, não vender. Quando siga essa regra, as vendas virão de forma natural.
4. Campanha de fax com
objetivo: Os e-mails
podem apagar-se facilmente, mas isso não ocorre com os
fax que sempre se deixam na bandeja primeiramente. Utilize campanhas de fax para realizar
enquêtes; depois ofereça os resultados da enquête num artigo para todos aqueles que respondam.
(MATÉRIA
RECOMENDADA)
Os números de fax são fáceis de encontrar. Podem-se obter do Web site do cliente potencial ou simplesmente pode
ligar à mesa central e pedir o número de fax. Há também várias companhias de fax on-line que pode usar desde seu
computador.
.
Há dois benefícios de uma campanha de fax. Primeiro, você desenvolverá uma lista de pistas de todos os que respondam a sua
enquête. Segundo, se faz boas perguntas em sua enquête, você obterá alguns dados importantes que, se são relevantes, pode compartilhar no curso de apresentações para posicionar-se melhor como líder em seu campo.
5.
CAMPANHAS DE E-MAIL: Em tempos de crises a redução de custos de estratégias e ações de marketing, é inevitável, por isso os comerciais quando
vêem suas empresas ficarem engessadas,
podem procurar novas formas de conseguir clientes e fidelizar os atuais. O e-mail marketing aparece como solução ideal para a comunicação econômica e eficiente por
Internet (com
uma taxa de retorno de 43 a 1 sobre a inversão),
é uma ótima forma de os comerciais se tornarem independentes e tomarem a dianteira para aumentar os negócios.
(MATÉRIA
RECOMENDADA)
Suas aplicações são inumeráveis: campanhas de
fidelização de clientes, ofertas e novidades, apresentações, convocação para atividades e eventos, enquetes etc.. Conquanto muitos falam deste conceito,
a realidade é que poucos comerciais aproveitam esta ferramenta para promocionar seus produtos e potenciar a relação com seus clientes. Mas lembre: O email marketing é ecológico, econômico,
proativo (incentiva a ação do destinatário), em massa, efetivo (alto ROI
- retorno sobre o investimento), mensurável e permite vendas repetitivas.
6.
Merchandising - a arte da casualidade provocada:
Esta técnica iniciada nas lojas de alimentação norte-americanas traspassou dito setor para chegar a múltiplas facetas e campos, inclusive a nossa vida diária. Seu objetivo é como seu nome indica em inglês
"merchandise (mercadoria) mais Ing ( gerúndio, que indica
movimento)". Dar vida e aproximar a mercadoria ou serviço ao cliente.
(MATÉRIA
RECOMENDADA)
.
Para isso se baseia numa complexa combinação de técnicas e elementos tanto psicológicos (comportamentos dos consumidores); como físicos (com o emprego de: as cores, a luz, a música, os cheiros, elementos expositores,...) sempre com o propósito de acordar tentações, isto é: necessidades e motivações que se traduzam em motivos de compra para a clientela, tanto de índole racional como emocional.
Ademais, está vinculada a outras disciplinas comerciais como a gestão de estoques e sua apresentação, a comunicação e promoção de produtos e serviços (algo onde a imaginação não tem limites mas que precisa de grandes doses de sentido comum e capacidade de comunicação). É o colaborador e continuador da vitrine nos negócios comerciais e deve estar sempre de acordo com a filosofia de Marketing da empresa (recordemos que um comércio é uma empresa também).
.
Mas não esqueçamos que se aplica em outros muitos campos, desde a apresentação de relatórios, a imagem nos uniformes,... até na decoração dos escritórios e espaços de trabalho. Em definitiva, o Merchandising está entre nós e emprega técnica diretas e indiretas para provocar casualidades, para que compremos mais ou consigamos gerar uma imagem positiva do negócio em nossas
mentes.
7.
O velho sampling segue funcionando:
Quer que os consumidores comprem seus produtos? Presenteie um grátis. Um novo estudo realizado por
ARBITRON
MEDIA RESEARCH e publicado
pela prestigiosa publicação Brandweek
assinala que o velho sampling
funciona: 35% dos consumidores que provam uma amostra adquirem o produto nessa mesma compra, segundo o estudo e 58% assegurou que comprariam um produto novo uma vez
provado.
.
O Sampling, que chega a 70 milhões de consumidores cada trimestre em EUA, é efetivo tanto para criar novos clientes como para estabelecer uma relação com os consumidores que já o provaram antes, afirma Carol Edwards, uma das responsáveis de Arbitron. A enquete, dividiu aos consumidores em três
segmentos:
adquiridos (aqueles para os que o produto era novo), convertidos (aqueles que desejavam comprar o produto depois de prová-lo) e retidos (os que já tinham comprado o produto). 85% dos retidos que tinham recebido
amostra disseram que comprariam de novo o produto frente a 60% dos convertidos.
.
Quase a metade (47%) afirmaram que agora optariam por comprá-lo. 28% dos
entrevistados tinham recebido uma mostra nos três meses anteriores. Desse grupo, 64% aceitaram a mostra.
E a revelação mais surpreendente: 24% asseguraram que comprariam o produto que tinham recebido uma
amostra em lugar dos que inicialmente iam comprar (artigo: o efeito aperitivo nos consumidores).
8.
comunidades de apaixonados:
Use a paixão do cliente para fazer crescer as vendas. Alguma vez lhe agradou tanto um produto ou serviço que mal pôde agüentar
a vontade de contar-lhe a todos de que se trata? Em toda a web, a paixão que as pessoas sentem por certos produtos
os impulsionou a compartilhar seu entusiasmo mediante YouTube videos, blogs e grupos de
Facebook.
Estes porta-vozes "naturais" criaram uma publicidade oral valiosa e geraram o crescimento dás vendas, e grátis. Encontre a seus clientes mais devotos e peça-lhes que falem maravilhas de seu produto nos blogs ou que crêem grupos de Facebook para
apoia-o. Se já existem porta-vozes naturais que elogiam com eloqüência seus produtos, aproveite essa paixão sem custo
algum (artigo: Descubra seus Brand Fãs).
9.
COMAILINGS: Uma solução Cooperativada:
Uma forma de sobressair no excesso de informação é mediante o comailing, isto é o desenvolvimento de estratégias conjuntas de comunicação entre diferentes empresas ou setores de negócio relacionados. As empresas se apresentam de forma conjunta ao destinatário.
Se os comailings se tratam simplesmente como reboque de um produto a
outro, encontramo-nos no mesmo caso que nos catálogos, que simplesmente
recopilam ofertas.
.
É importante desenvolver um contexto para o conteúdo para gerar a aceitação dos receptores.
As plataformas temáticas ou serviços de valor adicionado adequados ao target gerariam uma coerência interna na qual se poderiam intercalar as ofertas de produtos.
O maior desafio na hora de eleger um sócio adequado é gerar o bem comum para o grupo objetivo. Em muitas ocasiões, a escolha estratégica de um colaborador se baseia mais em razões da política de empresa ou inclusive nas preferências da diretoria, que num ponto de vista de mercado. Muitas vezes se propõem simplesmente como ações a curto prazo. Na maioria destes casos as opções de meios não serve para encontrar ou criar o pacote comum de necessidades.
(artigo:
COMAILINGS: UMA SOLUÇÃO Cooperativada)
De certo modo, comercializar se parece muito ao golfe, concluem os autores
dos estudos. À medida que as habilidades e o equipamento do golfista melhoram, os donos dos campos de golfe devem adaptar-se fazendo seus campos mais difíceis. Adicionam árvores, mais armadilhas de areia ou fazem os greens mais rápidos.
No jogo
comercial, os compradores mudaram as regras do jogo de forma similar: Os
comerciais devem usar suas habilidades e a tecnologia para adaptar-se.
..