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Sistema de Representação Comercial para Representantes Comerciais

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Sistema de representação Comercial, Vendas e Serviços

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fone: (51) 3019 2817 - e-mail: suporte@sdr.com.br - msn: sistemasdr@hotmail.com

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Funções do Sistema de Representação Comercial e Vendas - SDR

Testes do Sistema de Representação Comercial e Vendas - SDR

SDR - Sistema de Representação, Vendas e Serviços

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Poderia dizer quais são os mais rentáveis ?: De certeza que a primeira intuição de todos é responder afirmativamente a estas perguntas... No entanto, são poucos que seriam capazes de dizer e corretamente, quais são os 20 clientes mais rentáveis da sua empresa:

não aos que mais se fatura, obviamente, mas os que melhor se encaixam numa relação entre faturamento e esforço/custo para sua empresa...

Muitos menos responderiam com êxito à pergunta, que clientes partilho com a minha concorrência ?

e ainda baixaria mais o índice de acertos se tratasse de saber quais são os nichos de mercado com maior potencial de marketing que a sua empresa não está aproveitando ?

Conhecer, com tal precisão de acerto, a carteira de clientes, não é nada simples, se sua empresa não estiver informatizada com um excelente sistema comercial, mas a conseqüência de não o fazer pode ser nefasta para sua empresa. Fora o tempo, os esforços e o dinheiro que se perdem em solucionar e corrigir as decisões errôneas, com as táticas de prova e erro que resultam de todas as formas inadequadas para os tempos que correm...

E ainda quando se acrescenta um hipotético acerto da concorrência ao mesmo tempo, a empresa está a tirar o dinheiro e a clientela para que os seus concorrentes os conquistem, e como gostam disso seus concorrentes... Mas. Há alguém que se possa permitir isso ?

Saber como e o que compram os nossos clientes, porquê, quando e saber o que querem é básico para conseguir que sejam fiéis e porque não, para arrebatá-los da concorrência. Esta é a conclusão à qual chegaram há muito tempo todas as empresas.

Mas o que não sabem é como o fazer...

A solução está na análise da carteira de clientes através das técnicas de customer intelligence. O objetivo deste estudo é conhecer a fundo a carteira de clientes, a sua composição e situação para lhe poder retirar o máximo proveito. A partir dele respondem-se perguntas como quais são, de verdade, os melhores clientes, a que sectores pertencem, como se deve segmentá-los, com quais existe perigo de baixa, que possibilidades de liderança tem a empresa em cada nicho de mercado ou de criar produtos especializados segundo a atividade e tipologia dos clientes.

Departamento Comercial do Sistema SDR Informações cadastrais do Cliente no Sistema SDR Imagens do Cliente no Sistema SDR Informações das Compradoras/es do Cliente no Sistema SDR Pesquisas, listas e etiquetas dos Aniversariantes no Sistema SDR Registro das Representada no Sistema SDR
CLIENTES cadastro imagens COMPRADORA aniversários representada

Trata-se, em definitivo, de cuidar do principal ativo da empresa, mas também de retirar o máximo proveito. Quanto valem todos os clientes da McDonalds ? E os da vivo ? e os da gerdau ?

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Já se perguntou alguma vez qual é o valor real de todos os clientes da sua empresa?... Um dado para a reflexão: em 1970, o peso dos ativos tangíveis no valor bolsista das empresas cotadas no Dow Jones, era de 50%.

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No ano de 2000, esta proporção tinha baixado para 20%. Estes valores têm uma leitura clara...: as empresas valorizam-se cada vez mais por elementos intangíveis, entre os quais a carteira de clientes tem um peso essencial.

Existem, desde há algum tempo, técnicas para calibrar o portfólio de clientes de uma empresa, como o famoso "fundo de comércio", esse "balaio-de-gato" que aparece em todos os anúncios de fusões e aquisições.

Informações da Representada no Sistema SDR Imagens da Estrutura e Processos da Representada no Sistema SDR Informações dos Contatos na Representada do Sistema SDR Ranking das Representadas no Sistema SDR Lançamento das tabelas de Preços no Sistema SDR Informações dos Itens dos Produtos no Sistema SDR Apresentação dos Produtos no lançamento do Pedido do Sistema SDR
CONTRATO ESTRUTURA CONTATOS RANKING TABELAS PRODUTOS GRADES

No entanto, na maioria das ocasiões, as medições obedecem mais a aspectos subjetivos e conjunturais, do que a uma fotografia real e fidedigna da empresa. O cerne da questão não é avaliar o peso dos clientes na hora de comprar ou vender, mas de o conhecer sempre e a todo o momento. O ideal seria sabê-lo inclusive desde o mesmo instante no qual se cria uma empresa. Ser consciente de que o melhor cliente não é sempre o que mais fatura, mas o que mais valor tem para a empresa.

Do mesmo modo que a peça mais cobiçada de um museu não é sempre a de maior tamanho, mas a de maior valor, os clientes mais valiosos escondem-se, frequentemente, como pepitas de ouro em pleno anonimato. Os ladrões de arte sabem muito bem o que roubar... não permitamos que a concorrência descubra antes de nós quais são as "obras mestras" de nossa carteira de clientes.

A chave é saber o que chamamos valor do cliente e como o medimos. Algumas pistas:

Valor é transacionabilidade do cliente, ou seja, as receitas depois de eliminados os custos QUE GERA;

valor é poder referencial do cliente, ou seja, a capacidade que este tem para atrair mais clientes;

valor é o peso estratégico do cliente, ou seja, o que perde a empresa se este desaparece;

valor é capacidade de percurso do cliente no seio da empresa...

Existem multiplicidade de métodos para medir o valor não de forma arbitrária, mas rigorosamente científica. Alguns gigantes da distribuição, como o Wal-Mart (leia a história da marca) ou a britânica Tesco baseiam o seu êxito num conhecimento tremendamente exaustivo destes parâmetros. Wal-Mart possui, de fato, a maior base de dados civil do mundo; enquanto que cerca de 20 milhões de pessoas contam com o cartão de fidelização Clubcard da Tesco.

Esta ferramenta, além de acumular pontos para o cliente, permitiu à multinacional dividir os seus utilizadores em cerca de 5.000 segmentos, aos quais oferece umas 300.000 combinações distintas de ofertas.

Registro dos Profissionais que integram as Equipes no Sistema SDR Informações dos Vendedores do escritório no Sistema SDR Lançamento dos Pedidos e Orçmentos no Sistema SDR Listagem dos Pedidos e Orçamentos Organizados por Representada no Sistema SDR Baixa das comissões por notas fiscais da Representada no Sistema SDR Geração de Faturas, Recibos e Bloquetos de forma automatizada no Sistema SDR Informações dos Pagamentos na Faturas no Sistema SDR
EQUIPES VENDEDOR VENDAS PEDIDOS COMISSÕES FATURAMENTO BAIXAS

Nos EUA, os comerciais sejam internos ou externos, estão começando a assumir tarefas de gestão da carteira de clientes similares às de qualquer CFO (Chief Financial Officer - Chefe do Setor Financeiro). Conceitos como o Customer Asset Management (direção de recursos comerciais) ou o Customer Equity (valor dos clientes) conferem ao cliente a mesma importância que o patrimônio, os valores financeiros o cash-flow (FLUXO DE CAIXA).

É hora destas técnicas se estenderem ao nosso país e dos gerentes comerciais manejarem o cliente como o grande ativo da empresa. Se ficou alguma dúvida, uma pequena reflexão...: Você sabe se todos os seus clientes Premium, premier, class ou VIP merecem realmente tão distintas etiquetas e aqueles descontos especiais ? Se decidir investigar, prepare-se para ter grandes surpresas...

SDR - SISTEMA DE REPRESENTAÇÃO, VENDAS E SERVIÇOS

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o sistema sdr não tem custos mensais de manutenção, SUPORTE E ATUALIZAÇÕES, além de jÁ vir habilitado com gerenciador de rede interna completa, para que sua empresa possa utilizar em todos os computadores sem taxas nem custos extras. o sistema sdr trabalha com uma anuidade de R$:195,00 (16 REAIS mensais) para efeitos de suporte, manutenção e Atualizações DE FORMA CONTÍNUA, MAS ESSE VENCIMENTO SÓ será EM 28.03.2011, até lá nossa garantia é total e completa.

o sistema sdr é 100% off-line e não precisa de internet para ser utilizado. cada cliente instala o sdr no seu computador e nem nosso suporte tem acesso a ele. o sistema sdr é blindado contra acessos pela internet, para dar segurança total as informações do cliente e tem senha de acesso restrita é individual.

o teste do sistema sdr ORIGINAL é gratuito e somente limita o ingresso de informações em 20 registros, em todas as áreas (exemplo: 20 clientes, 20 vendedores, 20 representadas, 20 produtos, etc.), mas pode ser testado pelo tempo que deseje E ser habilitado por e-mail após os testes GRATUITOS e os dados lançados nele não se perdem.

Funções do SDR - Sistema de Representação, Vendas e Serviços

principais vantagens do sistema sdr:

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IMPORTAÇÃO DE clientes em EXCEL: O SDR tem uma aplicação integrada para importar as listas de clientes com ATÉ 31 campos de informações diferentes e de qualquer modelo de planilha Excel, de forma simples e rápida, para que não tenha que digitar e nem lançar os clientes no sistema e possa hoje mesmo estar informatizado:

EXEMPLO

2

IMPORTAÇÃO DE PRODUTOS do EXCEL: o SDR VEM COM UMA APLICAÇÃO INTERNA QUE PERMITE AOS CLIENTES IMPORTAR AS LISTAS DE PRODUTOS E PREÇOS QUE SUAS EMPRESAS (REPRESENTADAS) LHE ENVIAM EM EXCEL, EM APENAS ALGUNS CLIQUES, QUE LHE PERMITIRÁ LANÇAR PEDIDOS E ORÇAMENTOS DE FORMA IMEDIATA E SEM TRABALHO ALGUM. ESTA APLICAÇÃO IMPORTA A UMA TAXA DE 10 mil itens MINUTO:

EXEMPLO

3

CICLO DE COMPRAS DO CLIENTE: O Sistema SDR lhe oferece uma aplicação única no mercado para o controle do ciclo de compra do cliente, que ativa uma das 6 cores no cliente de forma automatizada, após lançar o Pedido e/ou Orçamento, e permite visualizar por cor quais clientes estão ativos, pós ativos, inativos, em prospecção ou potencialmente compradores:

EXEMPLO

4

cep brasil: o sdr utiliza o sistema de CEP'S Brasil internamente, E DIGITANDO apenas o cep no cliente, o sistema sdr irá ESCREVER por você a rua, bairro, cidade e estado e você somente precisará colocar o nº e complemento:

EXEMPLO

5

google maps: o sdr utiliza o aplicativo de localização de ruas google maps internamente e permite que qualquer cliente  SEJA LOCALIZADO EM APENAS UM CLIQUE, o que lhe permitirá visualizar onde o clientes está localizado e como chegar lá:

EXEMPLO

6

PEDIDOS em pdf COM sua logomarca: o sistema sdr ENVIA POR E-MAIL PEDIDOS, ORÇAMENTOS, TABELAS DE PREÇOS, E DEMAIS FORMULÁRIOS COM A LOGO DO REPRESENTANTE E DA REPRESENTADA EM PDF  e anexa AUTOMATICAMENTE, o que oferece muito mais qualidade a suas comunicações:

EXEMPLO

7

sintegra ESTADUAL: o sdr TEM UM aplicativo INTERNO E DIRETO de ACESSO AOS SINTEGRAS ESTADUAIS, PARA CONFERÊNCIA DOS DADOS FISCAIS DOS SEUS CLIENTES, como razão social, cnpj, ie, endereço, cidade, estado, fone, situação fiscal, etc:

EXEMPLO

8 rede interna completa: o sistema sdr já vem habilitado com gerenciador de rede interna completa, para que sua empresa possa utilizar o sistema sdr em todos os computadores (pc, notebooks e laptops):

EXEMPLO

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Sistema SDR Original com Cep Brasil Incluso: R$: 400,00

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..A: Pagamento com depósito bancário a vista = R$:400,00

..B: Primeira a vista de R$: 200,00 e a 30 dias r$:210,00 = R$:410,00

..C: Em 3 parcelas de R$: 140,00 ... (1ª a vista, 30,60 dias) = R$:420,00

..D: Em 4 parcelas de R$: 110,00 ... (1ª a vista, 30,60,90 dias) = R$:440,00

..E: Em 5 parcelas de R$:  90,00 (1ª a vista, 30,60,90,120 dias) = R$:450,00

..F: Em 9 parcelas (entrada de R$:80,00 e 8 mensais de R$:50,00) = R$:480,00

..G: em 10 parcelas mensais de R$:50,00 (entrada de R$:50,00 e 9 parcelas mensais) = R$:500,00

 

Sistema SDR Original - 7,6 mb fechado 64 mb. instalado

baixar sistema sdr original teste  -  (Tamanho: 16 mb - versão 5.02.9)

(para ABERTURA DO SISTEMA: nome: SDR    Senha: 2000)

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clique no link acima e marque para salvar o arquivo em sua área de trabalho (desktop), após ter baixado, clique nele 2 vezes e sigas as instruções de instalação.

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baixar CEP BRASIl sdr  -  (Tamanho: 43 mb)

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clique no link e marque para salvar o aplicativo de cep na sua área de trabalho (desktop). após ter baixado, clique nele 2 vezes e sigas as instruções de instalação.

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.Micro manual do SDR  - 12 kb.

leia um micro manual do sdr (Tamanho: 12 kb)

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leia quais os primeiros passos para obter o máximo de desempenho do sistema sdr.

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NOME FANTASIA: SDR - SISTEMA DE REPRESENTAÇÃO LTDA. - RAZÃO SOCIAL: MIGUEL PEDRO TERRA VELAZCO SOFTWARE

CNPJ: 08.704.202/0001-26 - IE: 510 19124 - ASSESSPRO (rs) Nº 518 - DATA DE REGISTRO DESTE WEB SITE: 15.04.1999

Av. Caçapava 425 - sala 03 - Petrópolis - Porto Alegre (RS) - BRASIL - cep: 90460-130

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FONE: 51 3019 2817

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