31:
Os compradores do sexo oposto têm seu próprio radar. Portanto, evite os
galanteios, já que só complicarão o fechamento da venda.
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32:
A maioria dos compradores, homens ou mulheres, ofendem-se por causa
da vestimenta ou mau cheiro. mantenha-se sempre em perfeita harmonia
tanto na vestimenta como nas apresentações.
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33:
Quando um cliente
pergunte: Posso comprar isto ou aquilo?, Pergunte você a sua vez: O comprará se
estiver disponível?
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34:
O silêncio também é uma arma. Guarde silêncio depois de tentar o fechamento da venda.
entenda que se o cliente dizer "sim", poderá não escutar se
você estiver falando.
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35:
Utilize as ofertas especiais e as ofertas diárias ou semanais para conseguir mais clientes.
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36:
Compreenda a urgente necessidade de fechar a venda. É questão de vender ou de ser vendido.
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37:
Ofereça um preço
especial com desconto. Há compradores que odeiam perder a oportunidade de
ganhar alguma pequena vantagem.
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38:
Não fale durante mais de três minutos. Deixe o comprador falar.
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39:
Quando um comprador observe ou
mexa num produto, não diga nada.
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40:
Quando o comprador pareça estar atravessando um momento de
arrependimento e deseje desfazer o negócio, conserve a calma.
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41:
Ofereça sua caneta ao comprador quando dê seu visto
de confirmade ao pedido.
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42:
Peça sempre ao cliente que
dê seu visto bom, nunca que assine o pedido.
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43:
Não permaneça sentado o tempo todo. Ponha-se de pé e caminhe um pouco.
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44:
Na luta contra a recessão econômica, deve fazer mais telefonemas e procurar novos clientes. Se se mantém ocupado, estará fazendo algo para superar os problemas e terá menos tempo
livrepara preocupar-se.
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45:
Observe o olhar de seu cliente. Quando suas pupilas se dilatem, terá
um claro sinal do desejo de comprar.
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46:
Se o cliente diz
sim com muita freqüência, pergunte-lhe por que decidiu não comprar. Muitas afirmações
geralmente significam uma negativa final.
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47:
Sugira um pedido
com diferentes produtos: este item e outros mais...
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48:
Seja
incansável. continue fechando suas vendas.
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49:
Utilize o método educativo: indique a seu cliente como funciona
o produto.
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50:
É necessário dominar a situação, pois caso contrário não poderá fechar a venda; se demonstra demasiada simpatia para seu cliente, você o perderá.
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51:
Não peça ao comprador que faça o pedido. Simplesmente venda.
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52:
Técnica de cooperação
executiva: telefone a seu chefe durante sua entrevista. e ele lhe ajudará a fechar a venda.
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53:
pensamento positivo: dê por certo que seu cliente vai comprar.
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54:
Telefone a um cliente satisfeito
e peça-lhe que fale com seu comprador.
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55:
O método negativo:
Veio comprar uma casa. É um passo muito importante. Esta seguro de querer comprá-la?
Pelo geral, o cliente reagirá em forma muito positiva e tratará de demonstrar-lhe que sim deseja comprar.
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56:
Quando lhe
digam: Devo falar primeiro com minha esposa (ou o gerente do banco, ou com o advogado) você deverá responder:
Se sua esposa o aprova, estará disposto a comprar?
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57:
Pergunte:
Lhe preocupa a data em que poderá ocupar esta casa'? Se o cliente
responde: Sim, preciso-a num mês, ele mesmo terá fechado o negócio.
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58:
Em cerca do 75% dos casos, o verdadeiro profissional avalia a seu cliente e decide que comprará.
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59:
lembre
que os melhores profissionais em vendas são pessoas saudáveis,
educadas e amáveis. Vivem mais tempo. Também são mais apreciados: especialmente pelos bancos que manejam suas contas correntes.
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60:
OS
comerciais devem ter um excesso de confiança em si mesmos. Não aceitarão um "não" como
resposta.
Apresentamos
as estratégias de fechamento de negócios, segundo Dom Sheehan, escritor estadunidense, em seu livro:
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