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Jornal de
Representação Comercial, Marketing e Vendas SDR - Edição nº 460 - 10.12.2012
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PORTAL SDR
LTDA - SISTEMA DE REPRESENTAÇÃO
MIGUEL
PEDRO TERRA VELAZCO
EDITOR
DO JORNAL SDR
fone:
51 3019 2817
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A
credibilidade do vendedor
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sala dos
artigos de vendas
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Um dos
grandes desafios que enfrenta qualquer vendedor é
estabelecer sua credibilidade com um novo cliente. Se o
cliente não lhe conhece e não tem referencias suas e da
sua empresa, ele precisa ser convencido de três aspectos
muito importantes:
•
Para
um cliente decidir trocar de fornecedor, você e sua
empresa devem ser dignos de confiança.
•
deve
oferecer elementos que garantam tranqüilidade e
apoio na transição da troca de fornecedores.
•
a
proposta deverá satisfazer as necessidades da
empresa e oferecer benefícios tangíveis que
justifiquem encerrar os acordos com o fornecedor
anterior.
De fato,
até que um cliente esteja convicto de que os benefícios
de fazer uma troca de fornecedor, são maiores que os
problemas associados com essa mudança, a venda não vai
acontecer. Por outro lado, não é raro encontrar clientes
que querem trocar de fornecedor e você se encontrará
competindo com vários outros "vendedores" que estão no
seu mesmo mercado e lutando pelo mesmo negócio e cliente
(Artigo:
Churn:
Como reduzir o abandono de clientes).
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Neste
caso, o vendedor que consiga produzir a melhor "imagem
de credibilidade" é quem obterá o negócio com esse
cliente. Isto significa que o cliente deve ser
convencido de que a solução apresentada por você e sua
empresa, são a melhor alternativa e a que maiores
resultados irão produzir para ele. Não se equivoque, a
maioria das pessoas não lhes agrada as mudanças, por
isso os resultados e benefícios terão que ser muito
claros e isso irá depender de quão crível seja sua
proposta
(Artigo:
Como deve
ser uma apresentação comercial?).
Três chaves
para conseguir credibilidade:
Uma
vez que entenda que a credibilidade é um de seus
objetivos principais de vendas, pode criar uma
estratégia desenhada para fazer exatamente isso.
Aqui há três componentes importantíssimos para
demonstrar credibilidade com seu prospecto:
•
Ensaie
todos os aspectos da sua apresentação:
As
primeiras impressões são absolutamente críticas.
Prepare a sua apresentação de acordo com o
perfil do cliente. Use terminologias e
vocabulários comuns e que possam ser 100%
compreendidos por ele. Tenha certeza que você
está familiarizado com os jargões de negócios
usados diariamente pelo seu cliente.
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•
Passe a
maior parte de seu tempo escutando em vez de
falar:
Entenda à outra parte o suficiente como para
poder persuadi-la: se não os conhece, todo o
processo demora bem mais tempo. Muitos
vendedores perdem credibilidade porque querem
"vender, vender, vender" antes de entender os
problemas do cliente. Cometer este erro é perder
sua credibilidade e a venda.
.
•
Não fale
mal do atual fornecedor do cliente:
Criticar à concorrência é miopia, é de amador, e
muito prejudicial para sua própria
credibilidade. Um comprador astuto as vezes põe
esta armadilha mencionando seu descontentamento
com seu fornecedor atual para ver como você
responde. O profissionalismo que você demonstre,
irá construir sua credibilidade.
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LEIA
NESTA EDIÇÃO DO JORNAL DE REPRESENTAÇÃO COMERCIAL SDR
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A
negociação é um processo permanente que nunca termina e,
salvo os princípios morais, éticos e religiosos que não
são negociáveis, tudo na vida pode fazer parte deste
processo. Fechar um trato requer de paciência e certas
técnicas que podem marcar o sucesso ou o fracasso nesse
processo. Há que aprender a manter o equilíbrio e nunca
lhe dizer ao outro de maneira cortante: você está
equivocado. Eu sempre tomo nota das palavras do outro
porque ali encontro claves para fechar uma negociação.
Ademais, pondo sobre papel as necessidades de meu
interlocutor lhe demonstro que me interessa o que está
dizendo. A seguir lhes dou mais alguns exemplos e
conselhos para uma ótima negociação: • O dinheiro fala,
mas, diz a verdade? • Quando suas táticas são
conhecidas, deixam de ser táticas. • Se você mostra que
"precisa de alguma coisa", sempre pagará o preço máximo
por isso. • Quando há muito em jogo, considere sempre a
possibilidade de compartilhar o risco. • A atitude de
"não me importa" é sempre eficaz porque põe à outra
parte sob a pressão do tempo. • Quando se negocia,
deve-se estar sempre disposto a arriscar:...
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Está
precisando fechar esse pedido tão importante para sua
empresa...? deseja influir positivamente nas decisões
que os demais tomam em relação a você e sua empresa?
Então precisa conheçer ao detalhe a psicologia das
cores... Para que possa entender melhor, O uso da cor,
em matéria de imagem pessoal, pode aplicar-se segundo
duas categorias simples, mas imensamente poderosas: A
psicologia da cor e A harmonia cromática segundo as
características do cabelo, olhos e pele. Hoje nos
ocuparemos da a psicologia da cor. Cada cor, aplicada
com maestria no uso de nossa vestimenta, provoca uma
reação e/ou um sentimento preciso em quem a observa. Na
próxima oportunidade que for eleger as cores de sua
roupas, tome em conta o que cada cor comunica: • Branco:
Comunica frescura, higiene, honestidade, inteligência,
poder, liderança. Ideal para usar-se numa entrevista de
trabalho, numa reunião de alto nível, numa apresentação,
ou bem, para comunicar poder em climas muito cálidos. É
essencial, no caso dos homens, para um evento social
formal. Se se é gerente ou diretor é uma cor
indispensável dentro do armário:...
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Muitas
empresas se desesperam por aumentar a variedade de
produtos que oferecem a seus consumidores. Assim, nos
últimos tempos inventaram geléias de sabores insólitos.
Dá resultados esta estratégia de marketing? Aqueles que
provaram 24 geléias compraram menos do que aqueles que
só provaram 6. Suponha que você entra a um supermercado
com a intenção de comprar uma geléia. Acerca-se às
prateleiras e começa a procurar seu sabor favorito, mas
lhe resulta impossível encontrá-la entre a infinita gama
de opções... Confuso, você dá meia volta e se vai com um
sanduíche pronto nas mãos. Ainda que, a sabedoria
convencional do marketing sugere que oferecer uma ampla
variedade de produtos aumenta as possibilidades para que
o consumidor encontre o que precisa (e que o compre), no
entanto, o estudo da Stanford Graduate School of
Business desafia o sentido comum: em muitos casos, mais
opções pode significar menos vendas. Num estudo
realizado num supermercado próximo ao campus de
Stanford, observou-se que os consumidores que provaram
24 variedades de geléias, compraram menos do que aqueles
a quem só se lhes ofereceu 6:...
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para ficar
por dentro de todas as tendências de consumo mundial, a
equipe do portal sdr lhes recomenda assinar
gratuitamente este Trend Briefing EM PORTUGUÊS:
Trendwatching é uma
empresa de tendências independente e com opinião
própria, que examina o mundo todo em busca das
tendências de consumo mais promissoras, com insights e
ideias práticas para a sua empresa. Para obter tudo que
há de mais novo e de melhor, confiamos na nossa rede de
centenas de caça-tendências em mais de 120 países do
mundo. 2013 será o ano perfeito para aproveitar uma
enxurrada de necessidades e oportunidades. Algumas
economias continuarão (quase) OK, outras permanecerão na
corda bamba, mas independentemente do mercado ou
indústria onde você atua, aqueles que conseguirem suprir
os desejos, necessidades e expectativas em constante
transformação de seus clientes, terão sempre mais
chances de lucrar. Uma economia mundial remapeada, novas
tecnologias (ou “velhas” tecnologias aplicadas de
maneiras novas), novos modelos de negócio... dá para não
gostar do que vem pela frente? Vamos lá:...
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aqui para visitar o portal trendwatching
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Todo
mundo é Cliente para algum Produto
Um aspecto
sutil de mau gerenciamento de tempo é o problema de
empregá-lo em clientes que tem pouco ou nenhum potencial
como compradores. Isto pode alterar todo o espectro de
clientes que não são tomadores de decisão, para clientes
que não usariam seu produto mesmo que você o desse, pois
não precisam dele.
Na realidade, todo mundo é cliente
para algum produto. A grande pergunta é se todo cliente
tem ou não potencial para comprar o seu produto ou
comprar a quantidade suficiente de produto que você
precisa vender.
Passar muitas horas tornando a apresentação eficaz para
clientes que tem pouco ou nenhum potencial de compra é
um mau investimento de tempo de venda. A fim de evitar
esse tipo de transtorno você precisa identificar
clientes em potencial, localizando quem são os
compradores mais prováveis de seu produto. A seguir
algumas perguntas que irão ajudá-lo:.
•
Qual o perfil do comprador típico do meu produto?
•
Quem se adéqua a este perfil, esteja ou não
utilizando produtos como os nossos?
•
Qual é a pessoa daquela organização que tem maior
probabilidade de tomar decisão de compra?
•
Qual é a melhor ocasião para entrar em contato com
aquela pessoa (hora do dia, semana ou mês)?
•
Quantas vezes terei de entrar em contato com aquela
pessoa a fim de realizar a venda?
•
Qual é a freqüência mais eficaz para fazer estes
contatos?
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sdr - software de
representação, vendas e serviços:
 Com
diversas aplicações para fazer Prospecção,
Tele-marketing, Pós-venda e Venda Cruzada: (EXEMPLO
1 - EXEMPLO
2),
permite que se registre o resultado de cada ligação
telefônica com o cliente: (EXEMPLO
1
- EXEMPLO
2), e
se Agendem as Visitas para cada Vendedor: (EXEMPLO
1 - EXEMPLO
2),
oferece campos específicos para cadastrar
individualmente as informações de cada Comprador ou
Contato do Cliente: (EXEMPLO
1
- EXEMPLO
2)
além de aplicativos de Importação de Produtos e
Listas de Clientes em qualquer formato do Excel (Exemplo
1
-
Exemplo 2).
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Tem uma ferramenta personalizada para controlar o
Ciclo de Compras de cada cliente que o identifica
por cor de acordo com a última compra realizada: (EXEMPLO
1
e EXEMPLO
2),
e uma poderosa ferramenta de Mala Direta por E-mail
para envio de ofertas relâmpago, assim como para o
envio de catálogos, tabelas, folders, etc.,
filtrando e enviando num único clique para todos os
Clientes: (EXEMPLO),
além de contar com excelente recurso para o Controle
do Crédito individual por cliente: (EXEMPLO
1
- EXEMPLO
2).
.
Emissão e envio por E-mail de Orçamentos e
Pedidos, formatados em pdf com as logomarcas da sua
empresa e Representada: (EXEMPLO
1
- EXEMPLO
2)
e cada produto tem sua imagem indexada para
facilitar o fechamento da venda: (EXEMPLO
1 -
EXEMPLO 2
-
EXEMPLO 3),
além de um controle gerencial de Ocorrências
Comerciais e Técnicas entre Clientes e Fábricas: (EXEMPLO
1
- EXEMPLO
2)
e aplicativos de controle de Entregas e Retiradas de
amostras e produtos: (EXEMPLO
1 - EXEMPLO
2). |
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 Software
SDR Original COMPLETO (CEP e rede completa)
Suporte, Manutenção, Atualizações e uso em Rede
interna ilimitada Incluso
R$:
390,00
A:
depósito, doc,
transferência ou boleto a 7 dias
= R$:390,00
B:
Primeira a 7 dias de R$: 198,00 e a 30 dias
r$:198,00
=
R$:396,00
C:
Em 3 parcelas de R$:133,00
... (entrada a 7, 30,60 dias) =
R$:399,00
D:
Em 4 parcelas de R$:100,50
... (entrada a 7, 30,60,90 dias) =
R$:402,00
E:
Em 5 parcelas de R$: 81,00
(entrada a 7, 30,60,90,120 dias) =
R$:405,00
F:
em 10 parcelas de R$:42,00
(entrada
a 7 dias e
mais 9 parcelas mensais) =
R$:420,00
COMO REALIZAR SUA COMPRA:
A
compra do Sistema SDR pode ser realizada por
Boletos bancários, Depósitos, Doc ou
Transferências bancárias. Para confirmar sua
compra, clique no link e envie suas informações
e selecione o prazo de pagamento desejado:
clique aqui para confirmar.
Em 5 minutos APÓS TERMOS RECEBIDO SUAS
INFORMAÇÕES, IREMOS lhe enviar sua habilitação
do sistema SDR VIA E-MAIL PARA QUE possa começar
a trabalhar sem mais demoras.
|
| a |
|
O
Sistema SDR não tem custos mensais de manutenção,
atualizações e suporte, além de já vir habilitado
com gerenciador de rede interna completa, para que
sua empresa possa utilizar em todos os computadores
sem taxas nem custos extras. O Sistema SDR trabalha
com uma anuidade de R$:195,00 (R$:16,50 mensais)
para efeitos de atualizações (Sistema SDR, Windows,
Office e Gerenciadores de e-mails), para manutenção,
suporte remoto e on-line via MSN de forma contínua,
mas esse vencimento somente será em 28.03.2014, até
lá nossa garantia é total e completa.
O Sistema SDR é
100% off-line e não precisa de internet para ser
utilizado. Cada cliente instala o SDR no seu
computador e nem nosso suporte tem acesso a ele.
O Sistema SDR é blindado contra acessos pela
internet, para dar segurança total as
informações do cliente e tem senha de acesso
restrita é individual.
o
teste do sistema sdr ORIGINAL é gratuito e pode ser
testado pelo tempo que deseje E ser habilitado por
e-mail após os testes e os dados lançados nele não
se perdem. o teste do sistema sdr somente limita o
ingresso de informações em 20 registros, em todas as
áreas (exemplo: 20 pedidos, 20 representadas, etc). |
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. baixe
e teste
gratuitamente o software sdr:
solicite
ajuda gratuita via
MSN ou suporte remoto:
msn:
sistemasdr@hotmail.com
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baixar sistema sdr
original teste
-
(tamanho 18
mb - versão: 5.02.09d - compatível com Windows 8,
WIN7, vista, xp, Windows Server e linux)
(para ABERTURA DO SISTEMA: nome:
SDR Senha: 2000)
.
clique
no link acima e marque para salvar o arquivo em sua
área de trabalho (desktop), após ter baixado, clique
nele 2 vezes e siga as instruções de instalação. |
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baixar CEP BRASIl
sdr
-
(Tamanho:
43 mb)
.
clique
no link e marque para salvar o aplicativo de cep na
sua área de trabalho (desktop). após ter baixado,
clique nele 2 vezes e sigas as instruções de
instalação. |
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leia um micro manual
do sdr (Tamanho:
12 kb)
.
leia
quais os primeiros passos para obter o máximo de
desempenho do sistema sdr. |
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SOLICITE UM ORÇAMENTO
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solicite um orçamento de compra com o prazo de
pagamento que deseja e em 5 minutos iremos lhe
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RAZÃO SOCIAL: PORTAL SDR LTDA. -
SISTEMA DE REPRESENTAÇÃO
CNPJ:
10.767.123/0001-06 - DATA DE REGISTRO
DESTE WEB SITE: 15.04.1999
Av.
Caçapava 425 - sala 03 - Petrópolis - Porto Alegre (RS) - BRASIL - cep:
90460-130
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fone:
(51) 3019 2817 -
e-mail:
suporte@sdr.com.br
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Skype:
sistemasdr
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Resolução mínima de 800x600 © Copyright
- SDR
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