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sala
dos professores
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prof.
Paco Underhill
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biblioteca exclusiva do professor
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autor do livro "Por
que compramos", explica como melhorar as vendas a partir da
observação direta do consumidor. Paco Underhill, 49 anos, é
diretor executivo de Envirosell Inc, uma companhia
localizada no bairro de Chelsea (New York) que fundou em
1978 e que se dedica a aplicar as ferramentas da
antropologia urbana à venda varejista.
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Não se assuste, no
mesmo campo estão os "lixo-logos" que estudam as condutas do
Homo sapiens (você, eu, a vizinha de ao lado) pelos restos
que deixam nas lixeiras. Paco Underhill é, na atualidade, o
especialista mais importante do mundo em shopper
understanding. Fundador de Envirosell, empresa neoyorkina
com sucursais em todo o planeta, realizou investigação e
consultoria para quase todas as grandes marcas e redes,
desde Mc Donalds até Citibank.
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