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Vendendo através da cor do produto

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sala das idéias e marketing  -  sala dos artigos de marketing

Abra um saquinho de "M&M" e conte os confetes... Descobrirá que uns 24% são azuis, 20% são laranjas, 16% verdes, 14% marrons e 13% vermelhos. Isto não é casualidade! É uma decisão consciente e estratégica de marketing de cores.

A cor não passa despercebida em nossas vidas. Pelo contrário, provoca-nos as mais diversas sensações: alegria, mal humor, indiferença ou energia. Os meninos respondem aos estímulos de cor muita antes de reconhecer o aspecto ou forma dos objetos que os rodeiam (Artigo: Como as cores afetam as vendas).
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As cores também implicam um grande ônus de significado nas diferentes sociedades. Na cultura ocidental, por exemplo, o negro costuma associar-se com a morte e a cinza, com a tristeza. E, desde o ponto de vista do marketing, as cores impactam notavelmente em nossas decisões de compra
(Artigo: Qual é a cor da sua empresa?).

Mas, que podemos saber de nossos clientes segundo sua cor preferida?, Como utilizar este conhecimento para desenhar nossas marcas e produtos?

diga me sua cor favorita e lhe direi quem és: algumas investigações em colorimétrica (a disciplina que se ocupa de medir as cores) sugerem a existência de vínculos entre estilos de personalidade e cores preferidas. Conquanto estas relações não se registram em todos os casos, podem ser uma boa aproximação para conhecer ao cliente e tomar melhores decisões de apresentações, publicitárias e de desenho (Artigo: Como atrair clientes com o uso das cores?).

Os clientes que preferem o vermelho são, em geral, extrovertidos e dinâmicos. Por sua relação com a energia, esta cor é muito adequada para anunciar automóveis, motocicletas, bebidas energéticas, jogos, esportes e atividades de risco.
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O vermelho também é muito utilizado em publicidade para provocar sentimentos eróticos: lábios, unhas, sapatos, vestidos.
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Quem elegem o amarelo, tendem a desfrutar das atividades intelectuais. Esta cor, que também irradia calor e inspiração, é muito utilizado para anunciar novidades ou ofertas.
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Aqueles que optam pelas diferentes tonalidades do azul costumam ser calmos e manter bom controle de suas emoções. Este é, ademais, a cor favorita dos meninos e jovens. É recomendável para bens de uso doméstico como pintura de paredes, roupa de cama e cortinas.
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Os que elegem o laranja são em geral, joviais. Esta é a cor da ação, da efusividade e a generosidade, assim como a cor que incita a venda e a compra. O na ranja cítrico se associa a alimentação sadia e estimula o apetite. É adequado para promover produtos alimentícios e brinquedos.
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A preferência pelo violeta manifesta gostos artísticos e místico-religiosos. É muito utilizado na indústria do perfume feminino.
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Quem preferem o negro costumam ser conservadores, amantes da elegância e a discrição. É típico seu uso em museus, galerias ou coleções de fotos online.

Desta forma, as preferências definem diferentes "clusters" de clientes. O estudo de colorimétrica nos permite acercar-nos e fortalecer o vínculo de pertence com o segmento objetivo desejado (Artigo: Psicologia, Marketing e Estímulos).

Algumas estratégias de cores: a cor é um componente fundamental no reconhecimento de uma marca pois cria emoções e ativa a memória. Assim, vejamos alguns exemplos de empresas que desenvolveram estratégias de marketing de cores:

McDonald's: se conecta com as crianças nas três cores que melhor reconhecem: amarelo, vermelho e azul. Os célebres arcos dourados estão plasmados sobre um fundo vermelho. A vestimenta do palhaço Ronald tem riscas vermelhas e amarelas. Estas mesmas cores dominam no layout dos locais e contrastam com os uniformes azuis dos empregados. Através desta cuidadosa eleição das cores, McDonald's pretende estimular os sentidos dos crianças.

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Yahoo!: alguns especialistas crêem que, ao menos nos primeiros tempos, o azul do portal de Yahoo foi um acerto, pois é a cor preferida pelos jovens, principais usuários do serviço.

Em definitiva, as cores atuam como veículos que nos conectam com a essência de nossas necessidades e nos remetem a planos básicos que escapam ao uso consciente na eleição do produto. A composição das cores, quando se constrói identidade corporativa, sustenta-se nas propriedades psicológicas que o cotidiano e a natureza humana lhe atribuíram a um determinado grupo ao que pretendemos conquistar para vender, reter e fidelizar (Artigo: Com que roupa eu vou?: A cor e a venda).

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profª. Marcela Seggiaro
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Bacharel em Economia, Máster de Negócios na Univ. Politécnica de Valencia.

Professora Titular Maestria de Negócios da Univ. de Belgrano e da Univ. de Buenos Aires

Outros excelentes artigos traduzidos e publicados pelo jornal SDR, da Prof. Marcela Seggiaro:

Geo-marketing: quem compra onde?

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