Sistema de Representação para Representantes Comerciais

O débil e o terno vencem o duro e o forte

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Se queres que algo se contraia, antes deves permitir que se expanda. Se queres que algo se debilite, antes deves fazê-lo forte. Se queres demolir um edifício, antes deves edificá-lo. Para receber, há que dar primeiro. A isto chamamos sabedoria sutil...

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O ENSINAMENTOS DE WEN TZU

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O Wen-Tzu, conhecido também como o entendimento dos mistérios do Tao, é uma das grandes obras taoístas. Supõe-se que foi escrita por um discípulo de Lao-Tse (Os Versos do Tao Te Ching) que tinha recolhido as palavras do mestre há mais de dois mil anos.

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O Wen-Tzu gira em torno dos ensinos do Tao Te King, e diz sobre o estado de sabedoria. Seu ensinamento não conhece separações entre teoria e prática, e considera cada pessoa um resumo do seu país e da humanidade.

O estado de sabedoria não tem nada que ver com o poder ou o governo dos demais, senão que é um assunto de ordenar-se a si mesmo. A nobreza não tem nada que ver com o poder e a casta, senão que é um assunto de auto-realização; conseguir a auto-realização, e o mundo inteiro está dentro de você mesmo. A felicidade não tem a ver com a riqueza e nem com a condição social, senão que é um assunto de harmonia.

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nem só de visitas vive sua empresa

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Capacite a seus funcionários e aproveite a informação que proporciona um cliente quando chama a sua empresa. A retro-alimentação da clientela é muito importante quando se querem instaurar mudanças à empresa. Ou seja através de telefonemas de queixa dos produtos, comentários positivos, solicitação de informação complementar, etc.

No entanto, para que possa aproveitar esta valiosa informação, os funcionários que respondem esses telefonemas devem estar capacitados para atender correta e eficazmente à pessoa que se encontra ao outro lado do telefone e registrar no sistema a ligação e se necessário registrar uma ocorrência comercial.

Não perca de vista a capacitação neste setor, é importante demais para a retenção dos clientes e para deixar claro que se interesse pelos produtos e serviços que oferece.

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Ajuste as propostas de venda às necessidades do comprador

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Conta a história que um representante tentou, durante anos, vender uma impressora ao dono de uma sorveteria. Este sempre se negou, até que o representante lhe mostrou uns coloridos menus que tinha feito com a impressora.

Uma vez que o representante começou a vender do ponto de vista do cliente, mostrando-lhe o potencial que a impressora tinha para seu negócio, a venda foi um fato.

Os grandes representantes de vendas sempre pensam como satisfazer as metas do cliente. Quando isto se consegue, não só fecham a venda senão que desenvolvem um cliente fiel e leal.

..CALMA	PORRADAS
..Cara-a-cara com cada funcionário	PORRADAS
..antes de contratar analise o caráter	PORRADAS
..Diga ADEUS para qualquer zona de conforto	PORRADAS