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Jornal de
Representação Comercial, Vendas e Negociação SDR - Edição nº 480 -
06.01.2014
fone:
(51) 3019 2817 -
e-mail:
suporte@sdr.com.br
-
chat via Skype:
sistemasdr
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PORTAL SDR
LTDA - SISTEMA DE REPRESENTAÇÃO
Miguel Terra Velazco
EDITOR - PUBLISHER
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 Dobrar
as vendas é simples...
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sala
dos artigos de representação
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Como
aumentar as suas vendas em 50% sem aumentar os seus
investimentos em marketing?: Dobre o número de
minutos que investe com os clientes e assim dobrará
seus rendimentos. Pare
para pensar por alguns momentos em todos os clientes
inativos que você tem em seus arquivos e bancos de
dados... As empresas geralmente cometem o erro de
acreditar que os clientes continuarão a ser clientes
sem a necessidade de manter e desenvolver
relacionamentos com eles
(Artigo:
está
precisando aumentar as suas vendas?).
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O quê
aconteceu com o cliente X, por que não ouvi mais
falar do cliente Y... São frases que a gente
geralmente se pergunta tarde demais. Existem muitas
razões porque um cliente talvez deixe a sua empresa,
mas aquelas que você mais irá ouvir são:
•
Eles aceitaram a oferta do nosso concorrente.
•
Ele achava que os nossos preços eram muito
altos.
•
Nós não conseguimos resolver um problema que ele
teve conosco.
•
Eles pararam de comprar porque eles sentiam que
a gente não se importava com eles.
Se
você considerar que as duas últimas frases
representam 90% das razões porque um cliente deixa
uma empresa, você vai entender que um cliente se
torna cliente inativo porque eles sentiam que você
não se importava com eles, mas os seus concorrentes
sim
(Artigo:
As empresas perdem 20% dos
clientes a cada ano).
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Então
porque investir 80% dos seus investimentos de
marketing na busca de novos clientes, ao invés de
reter, manter e desenvolver relacionamentos com os
clientes que você já tem? Antes que você invista o
seu tempo e dinheiro em novos clientes, considere os
seguintes fatos:
•
Clientes
freqüentes gastam 33% mais do que novos
clientes.
•
70% dos
seus clientes freqüentes indicam a sua empresa
para outras empresas.
•
É 6
vezes mais caro vender alguma coisa para um
cliente potencial do que vender a mesma coisa
para um cliente que já comprou de você.
continue lendo o artigo: clique aqui
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LEIA
NESTA EDIÇÃO DO JORNAL DE REPRESENTAÇÃO COMERCIAL SDR
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Segundo
suas características, o cliente terá diferentes
expectativas sobre o valor que possa receber de um
vendedor: • Há clientes que conhecem o produto e sabem
como usá-lo. Não precisam e nem querem ajuda dos
vendedores. Para eles todo valor está intrinsecamente
unido ao produto: o valor começa e termina com o
produto. São, por tanto, clientes de valor intrínseco. •
Há outra categoria dentro desta tipologia de clientes,
para a qual o valor não se limita ao produto mesmo senão
à forma em que se usa o produto. Esses clientes procuram
soluções e aplicações. Estes clientes de valor
extrínseco crêem que a força de vendas do fornecedor
pode ser valiosa se chegam a compreender suas
necessidades. Estes clientes desejam que as força de
vendas dedique o tempo que faça falta para desenvolver
este entendimento. • Depois estão os clientes de valor
estratégico, que exigem muitos conselhos dos
profissionais em vendas das companhias. Querem
aproveitar as competências centrais do fornecedor.
Procuram estabelecer uma associação entre iguais, na
qual ambas partes juntem força para desenvolver o
produto do fornecedor:
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lendo este artigo, clique aqui |
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379.
 O
jogo da
negociação
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sala dos
artigos de
negociação
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Quantas
vezes você
já ouviu:
•
tem
de
baixar
seu
preço pelo
menos
10% ou
vou ser
forçado
a
comprar
de seu
concorrente.
•
Você vai
ter de
abrir
uma
exceção
na
política
de sua
empresa
se
quiser
levar o
nosso
pedido.
•
você
precisa
focar
nossa
discussão
diretamente
no
preço,
que é o ponto
realmente
importante!
•
você tem
uma boa
qualidade
e um bom
atendimento,
mas seus
concorrentes
também
têm a
mesma
coisa.
•
Concordo
que tudo
o que
você tem
falado
de seu
produto
é
importante,
mas nós
simplesmente
não
temos o
recurso
para
pagar
este
preço.
Dá para
incluir
tudo sem
cobrar
um valor
adicional?
Todas as
vezes que
você ouvir
frases como
esta, saiba
que vai ter
uma
negociação
difícil. A
sua
habilidade
em negociar
vai ser o
fator
principal
para
conseguir a
venda e
manter uma
boa margem
de lucros.
Para você se
sair bem,
aqui estão
alguns
pontos
importantes:
•
Não
acredite
em tudo
o que
você vê
e ouve:
Os bons
representantes
e
vendedores
conseguem
"ler" as
pessoas
e sentir
o clima
rapidamente.
Acontece
que
durante
uma
negociação
árdua,
você
precisa
dar um
certo
desconto
a tudo o
que
acontece.
Os
compradores
profissionais
são
excelentes
negociadores
e como
tal,
sabem
representar
melhor
do que
muitos
atores. Talvez
você
seja a
única
pessoa
que tem
o que
ele
precisa,
mas tudo
o que
ele fala
e faz,
da
linguagem
corporal
às
palavras
utilizadas,
é
cuidadosamente
calculado
para
fazer
você
acreditar
que sem
um
desconto
adicional
de 10%,
o pedido
vai ser
colocado
com seu
concorrente:
continue lendo o artigo: clique aqui
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Cada
pessoa é um consumidor potencial, você o é, eu o sou,
todos o somos, de que?: Você por exemplo, se está lendo
este artigo, de informação, eu também tive que consumir
informação para poder escrevê-lo, teu vizinho é
consumidor de lap top, teu parente consumidor de
celular, tua amiga consumidora de roupa, etc. Por esta
razão as empresas têm a necessidade de identificar as
partes mais atraentes de seus mercados. Em épocas
passadas as empresas promoviam seus produtos em massa,
tinha relativamente poucas empresas e pouca
concorrência, mas hoje em dia, a concorrência é bem mais
aguda, o número de empresas cresce exponencialmente e os
consumidores são mais exigentes, estes fatores, entre
outros, obrigam às empresas a especializar-se, a
procurar seu lugar no mercado e a produzir pensando no
cliente e em sua satisfação. A segmentação do mercado de
consumo consiste em dividir um mercado em grupos
diferentes de compradores que poderiam precisar produtos
ou misturas de marketing diferentes. Por exemplo, o
mercado dos cereais divide-se em vários grupos, você
seria o das pessoas que comem o cereal procurando
principalmente a nutrição, outros procurarão o sabor,
outros uma mistura das duas, outros uma digestão sã,
outros para ter energia nos esportes:
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lendo este artigo, clique aqui |
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 Seus
clientes sofrem de preguiça mental?
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SALA
DOS ARTIGOS DE VENDAS
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Um estudo publicado
pela Salesman's Insider,
mostra que um número absurdamente alto de
consumidores, odeia ter que tomar decisões mesmo as mais simples, do
tipo: o que vamos ter hoje para almoço? Quanto maior a decisão a ser
tomada, maior a raiva, logo maior também a preguiça e a enrolação
para decidir
(Artigo:
O DOBRO PELA METADE DO
PREÇO).
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É por isso que os
restaurantes tem a opção do "prato do dia", facilitando a vida dos clientes
que não querem ter que escolher entre tantas opções no cardápio.
Resumindo, isso significa que se você ficar esperando o cliente
fazer o pedido, ou achar que ele vai ligar de volta, você vai morrer
de fome!
(Artigo:
Vender... verbo
complicado).
Se os seus clientes
estão com preguiça mental, quem deve flexionar os músculos de vendas
é você. Mexa-se e tome a iniciativa!
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Sistema
SDR - O mais completo Software de Representação, Vendas
e Serviços
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O Sistema SDR tem diversas aplicações para fazer Prospecção,
Tele-marketing, Pós-venda e Venda Cruzada: (EXEMPLO
1 - EXEMPLO
2),
permite que se registre o resultado de cada ligação
telefônica com o cliente: (EXEMPLO
1
- EXEMPLO
2), e
se Agendem as Visitas para cada Vendedor: (EXEMPLO
1 - EXEMPLO
2),
oferece campos específicos para cadastrar
individualmente as informações de cada Comprador ou
Contato do Cliente: (EXEMPLO
1
- EXEMPLO
2)
além de aplicativos de Importação de Produtos e Listas
de Clientes em qualquer formato do Excel (Exemplo
1
-
Exemplo 2).
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Tem uma ferramenta personalizada para controlar o Ciclo
de Compras de cada cliente que o identifica por cor de
acordo com a última compra realizada: (EXEMPLO
1
e EXEMPLO
2),
e uma poderosa Mala Direta por E-mail para
envio de ofertas relâmpago, de
catálogos, tabelas, folders, etc., filtrando e enviando
num único clique para todos os Clientes: (EXEMPLO),
além de contar com excelente recurso para o Controle
do Crédito individual por cliente: (EXEMPLO
1
- EXEMPLO
2).
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Emissão e envio por E-mail de Orçamentos e
Pedidos, formatados em pdf com as logomarcas da sua
empresa e Representada: (EXEMPLO
1
- EXEMPLO
2)
e cada produto tem sua imagem indexada para facilitar o
fechamento da venda: (EXEMPLO
1 -
EXEMPLO 2
-
EXEMPLO 3),
além de um controle gerencial de Ocorrências Comerciais
e Técnicas entre Clientes e Fábricas: (EXEMPLO
1
- EXEMPLO
2)
e aplicativos de controle de Entregas e Retiradas de
amostras e produtos: (EXEMPLO
1 - EXEMPLO
2).
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 SISTEMA
SDR Original COMPLETO (CEP e rede completa)
Suporte, Manutenção,
Atualizações e uso em Rede interna ilimitada Incluso
R$:
290,00
(pagamento único = valor total =
licença completa)
A:
depósito, doc, transferência ou boleto a 7 dias
=
R$:290,00
B:
Primeira a
7 dias de
R$: 148,00 e a 30 dias r$:148,00
=
R$:296,00
C:
Em 3 parcelas de R$:99,66 ... (entrada a 7, 30,60 dias) =
R$:299,00
D:
Em 4 parcelas de R$:76,00 ... (entrada
a 7,
30,60,90 dias) = R$:304,00
E:
Em 5 parcelas de R$: 62,00 (entrada
a 7,
30,60,90,120 dias) = R$:310,00
F:
em 10 parcelas de R$:32,00 (entrada
a 7 dias e mais 9 parcelas mensais) =
R$:320,00
COMO
REALIZAR SUA COMPRA:
A
compra do Sistema SDR pode ser realizada por Boletos bancários, Depósitos, Doc
ou Transferências bancárias:
clique aqui para
comprAR.
cinco minutos após termos recebido suas informações, iremos lhe enviar sua
habilitação do sistema SDR via e-mail para que possa começar a trabalhar sem
mais demoras.
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está Sem tempo?:
Você pode realizar um teste
sem trabalho algum e bem específico, precisa apenas nos enviar um pedido do seu
escritório em excel, pdf ou texto para:
suporte@sdr.com.br,
e alguns minutos depois irá receber um teste gratuito, com todas as informações
do seu pedido já cadastradas num "Sistema SDR": Cliente, Empresa Representada e
Logomarca, com os produtos que tinha no pedido e as imagens de cada um e mais 1
pedido emitido idêntico ao seu, em PDF e com sua logo e logo da sua
Representada, assim pode testar e analisar a capacidade do Sistema SDR, assim
como avaliar a performance e o atendimento que lhe oferece a equipe de suporte
SDR (o teste não tem custo e nem compromisso). |
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.caso
deseje alterar ou cancelar sua assinatura, clique no link a seguir:
ALTERAR
ASSINATURA
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ÓTIMO
TRABALHO E ATÉ A PRÓXIMA EDIÇÃO!.
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RAZÃO SOCIAL: PORTAL SDR LTDA. -
SISTEMA DE REPRESENTAÇÃO
CNPJ:
10.767.123/0001-06 - DATA DE REGISTRO
DESTE WEB SITE: 15.04.1999
Av.
Caçapava 425 - sala 03 - Petrópolis - Porto Alegre (RS) - BRASIL - cep:
90460-130
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