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Não aposte todas suas fichas numa única empresa

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sala dos artigos de estratégias  -  sala dos artigos de gerenciamento

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Estamos no ano de 1987. Me Enfrento a um dilema crucial que pode afundar minha companhia ou pode leva-a ao topo. Tudo depende de tomar uma decisão estratégica num ambiente impredizível. A indústria dos computadores pessoais cresce a todo vapor. A maioria das máquinas operam com o sistema MS-DOS, sistema operacional que comprei por 50 mil dólares daquele programador de Seattle e a IBM utiliza graças a licença de uso que negociou comigo (Artigo: Os piores erros estratégicos da história empresarial).
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Mas o "DOS" está em decadência e estou certo disso. Os usuários se estão inclinando por um sistema operacional mais amigável graficamente que permita aproveitar ao máximo o potencial da nova geração de computadores. Poderosos competidores se preparam para posicionar-se um mercado bilionário. IBM está desenvolvendo sua própria plataforma: a poderosa "OS/2". AT&T, Sun Microsystems e Xerox se aliaram para melhorar o sistema Unix. Apple, por sua vez, segue apostando por seu modelo Mac. É um cenário altamente flutuante e imprevisível
(Artigo: como proteger a empresa dos ataques da concorrência).

Agora, ponha-se nos sapatos de Bill Gates. Você tem três opções:

• Pôr todas as fichas no desenvolvimento de um novo sistema operativo chamado Windows e competir contra gigantes como IBM e AT&T.
• Abandonar o mercado dos sistemas operacionais e apostar por novos nichos no desenvolvimento de aplicações menores.
• Vender a companhia à concorrência.

Muitos crêem que Gates elegeu a primeira opção. Crasso Erro. O CEO de Microsoft não apostou todas as fichas sobre o Windows, senão que, ante a incerteza, elaborou uma série de estratégias simultâneas. Gates sabia que IBM era a principal ameaça. O gigante estava pondo toda a carne na grelha para converter-se em líder do mercado dos sistemas operacionais da mão do OS/2. O sistema Unix era também uma ameaça (ainda que menor que IBM). Qual foi a resposta de Bill Gates?

• Seguiu investindo no desenvolvimento do MS-DOS para satisfazer sua base atual de clientes.

• Comprou uma companhia desenvolvedora de Unix, em caso que finalmente aquele sistema se impusesse no  mercado.

• Seguiu investindo no desenvolvimento de aplicações menores, em caso que se visse forçado a abandonar o mercado dos sistemas operacionais.

• Realizou um forte investimento no desenvolvimento de Windows.

Todos sabemos como terminou a história. Windows foi o grande ganhador. Mas a estratégia de Gates não deixa de  ser notável. Em vez de tentar predizer o futuro e apostar tudo por sua intuição, desenhou uma série de planos  alternativos de negócios para sua empresa. Assim, poderia esperar a evolução do mercado para decidir por qual  apostar. Quando Gates viu que Unix e OS/2fracassavam, apostou tudo por Windows e se converteu no homem mais rico da Terra (Artigo: Baixa Temporada: Algumas pautas para gerir negócios estacionais).

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Segundo o estudo da HBS - Univ. de Harvard, em ambientes de negócios flutuantes, quando o futuro é imprevisível, melhor reduzir  o risco elaborando planos de negócio para diferentes cenários. O processo deve ter a flexibilidade suficiente para  eleger finalmente que plano adotar uma vez que o panorama se vai despejando (Artigo: a que estratégia recorrer: descontos ou benefícios).

Portanto, adverte o estudo, em  lugar de pensar à estratégia como um plano baseado em predições do futuro, é melhor enfocá-la como um portfólio  de experimentos.

Prof. Eric D. Beinhocker

HBS- Harvard Business Review

Biblioteca exclusiva da Harvard Business Review

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HBS - Harvard Business School, é a escola de pós-graduação em administração de empresas, da Univ. de Harvard, de Boston - EUA. É uma das mais bem conceituadas escolas de negócios a nível mundial. Entre seus ex-alunos  estão o do ex-presidente dos EUA George W. Bush, entre outros como Mitt Romney e Michael Bloomberg, Sheryl Sandberg, CFO do Facebook. Nos principais rankings de MBAs, como o da revista Financial Times, a HBS é líder absoluta.

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Outros excelentes artigos traduzidos e publicados pelo Jornal SDR, da HBS- Harvard Business Review:

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• churrasco ou salada ? •
• As vantagens de ser primeiro • Como encantar seu cliente
• Quão baixo está disposto a ir? • Existe o Vendedor Perfeito?

• Empatia é necessária em Vendas?

• Como negociar com um louco?
• corram, não alcança para todos! • A tática da carteira comercial
• Desterrando alguns mitos dos negócios • Preços baixos = clientes? Nem sempre...
• 90% de uma venda é convicção, 10% é persuasão • Cuidado com os funcionários puxa-saco!
• Não aposte todas suas fichas numa única empresa • As vantagens das comunidades de clientes
• Não abandone o barco: que todos façam marketing • Decompor preços para enganar os clientes?
• Que força de vendas precisa um produto inovador? • conquistar é importante, fidelizar é essencial!
• Negociação: lições e estratégias da frente de batalha • Quando os gerentes se convertem em inimigos mortais
• ALGUNS CLIENTES CONFUNDEM O REPRESENTANTE COM SEU GARÇOM • Pay for performance: ganhar bônus é questão de sorte?
• Quer aprender a vender? Comece por pedir dinheiro às pessoas... • A confiança entre fornecedor e cliente é boa (mas nem tanto)
• Sua empresa é um réptil ou um mamífero, Tem sangue frio ou quente? • é rentável pagar a um supermercado para que exiba seus produtos?

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